|
|
| Вопрос № 316317 |
Опубликовано 08.09.2021 в 19:21
|
 |
| |
Может ли на основании просто царапин на корпусе мастер отказывать в гарантийном ремонте.
Здравствуйте. У меня на экране мобильного телефона появилась полоса. Гарантийный телефон я отдал в сервисный центр, там через некоторое время определили что учитывая наличие на телефоне царапин он падал в результате его эксплуатации, поэтому мне отказали в гарантийном ремонте. Может ли на основании просто царапин на корпусе мастер проводить такие причино-следственные связи и отказывать в гарантийном ремонте. Науменко Андрей Александрович :: Минск
|
Ключевые слова: гарантийный ремон, мобильный телефон |
| Ответов: 3 |
Вероятно, мастер пришел к выводу, что ваш случай не является гарантийным.
Можете потребовать Книгу жалоб либо направить письменное обращение почтой со своими претензиями. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 08.09.2021 в 19:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Просите письменный ответ с мотивацией.
Его можно обжаловать :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.09.2021 в 23:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Андрей, при возникновении спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 09.09.2021 в 08:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
371 пользователь на сайте 
Версия для печати
