как подать иск в суд на интернет-магазин
Здравствуйте. 4.12.2008 заказал по телефону в интернет-магазине на сайте онлайнера мобильный телефон. (Разговор частично записал на диктофон. Думаю по дате-времени можно будет на велкоме подтвердить номер) На сайте были указаны номера лицензии и УНН ИЧТУП "пока без названия...".Курьер при доставке выдал гарантийный талон сервисного центра этого же ИЧТУП, в котором указал название интернет-магазина, свою роспись, дату, IMEI. Цены и штампа магазина на этом талоне нет.(как потом я увидел в сервис-центре - все талоны так оформлены). Я сделал распечатку страницы этого интернет-магазина на 4.12.2008. В сентябре 2009 года телефон "заглючил" и я его сдал по гарантии в этот сервис-центр. В этом сервис-центре мне сказали что требуется программная прошивка и каждый раз на протяжении 2-х месяцев предлагали перезвонить через два-три дня. Мне это надоело, и 15.10.2009 я подал им письменное заявление на замену телефона, возмещение неустойки за превышение сроков ремонта, и выдачу подменного телефона на время решения проблемы. В ответ молчание. Интернет-магазина на сайте онлайнера уже нет. Написал жалобу в книгу замечаний и предложений и обратился в управление торговли мингорисполкома. После 2-недельного "контроля" со стороны исполкома получил ответ от ИЧТУП от 10.11.2009, что: они мне телефон не продавали, задержка вызвана трудностями техпроцесса, а на выплату неустойки и подменного телефона у них нет ни того, ни другого (хотя как выяснил позже, они по-прежнему занимаются торговлей телефонами). 23.11.2009 они мне вернули телефон, но на нем появилась царапина. Я потребовал отметить это в гарантийном талоне, а также срок нахождения в гарантийном ремонте. По царапине сказали закажут новую запчасть позвонят и поменяют, но... скоро месяц пройдет и я в это не верю. В ходе мытарств в сервис-центре сфотографировал содержание их лицензии. На ней не был указан интернет-магазин на сайте онлайнера, а те и нтернет-магазины, которые были указаны - в интернете были закрыты. Обратился в главное управление юстиции мингорисполкома с запросом о имеющейся лицензии этого ИЧТУП и установленных местах торговли. Одновременно сделал запрос на онлайнер по поводу этого магазина. С онлайнера получил ответ, ссылку на закрытый с 31.01.2009 "мой" магазин и ссылку на новый действующий магазин этого же ИЧТУП. А вот из управления юстиции получил ответ, что лицензия у данного ИЧТУП аннулирована аж 21.08.2008 за нарушение правил приема наличных денег, а указанная на страничке онлайнера лицензия выдавалась вообще не ИТЧУП, а третьему лицу. Хотя номер УНН именно этого ИТЧУП. Т.е. мне телефон продали незаконно получается? Один нюанс по онлайнеру: ссылка на "старый" интернет-магазин выданная сейчас, содержит действительные реквизиты ИТЧУП, а та что была 4.12.2008 (на моей распечатке) - иные номера лицензии, телефонов, но номер УНН совпадает. Запросил на онлайнере причину таких расхождений, а также копии договоров с этим ИЧТУП. Они мне ответили что такую информацию они могут предоставить только по запросу МВД или суда. Для подачи иска в суд на выплату неустойки за срок ремонта - документов уже наверное достаточно. Вопрос: могу ли я требовать компенсации за сделанную царапину? И какую стоимость указывать в иске, чем подтверждать?(сейчас в Евросети такой телефон стоит 1 млн. руб., покупал я его за 525 тыс, но цена в гарантийном талоне не указана. Можно ли сказать, что потерял чек?) И ещё я твердо намерен через суд также вернуть телефон (в обмен на деньги). Для этого мне надо установить, кто же мне всетаки продал телефон через этот интернет-магазин? Что посоветуете дальше делать, чтобы найти (подтвердить) продавца, подать на него в суд и привлечь к законной ответственности? Куда подавать заявление: в ГУВД, в налоговую, Администрацию Президента или ещё куда?С уважением, Василий. Зенькевич Василий :: Борисов
|
108 пользователей на сайте 
Версия для печати
