Обратитесь письменно со своими требованиями, отправив заказным письмом с уведомлением. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. В случае спора по поводу качества товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.10.2009 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В таком случае прямая дорога в суд. Можете обратиться за помощью в Общество защиты потребителй http://www.potrebitel.by/11647.html :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.10.2009 в 22:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вы можете провести экспертизу и за свой счет в обществе защиты прав потребителей. Сумма экспертизы будет взыскана с ответчика в судебном порядке. Можете нанять адваката - эти затраты + госпошлина также лягут на ответчика, в случае выигрыша дела. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Харитонович Алла :: 01.11.2009 в 19:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить