|
|
| Вопрос № 46993 |
Опубликовано 26.05.2009 в 00:56
|
 |
| |
возврат денег за некачественный товар, имеющий гарантию
Я купила телевизор. Через 1 неделю он сломался. Продавец сказал, что это гарантийный случай и нужно сдать на ремонт в сервисный центр. После ремонта телевизор поработал несколько дней и с той же проблемой я его опять сдала в ремонт. Через 2 недели пришла забирать и вижу, что ремонт дал только половину результата. После разговора с мастером выяснилось, что нужно опять оставить телевизор в ремонте и поменять кинескоп. Я хотела бы отдать этот телевизор и получить назад свои деньги. Могу я это сделать? Лена :: Гомель
|
Ключевые слова: гарантийный ремонт, возврат денег |
| Ответов: 2 |
Да, вы в праве это сделать. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате денежной суммы за некачественный товар. При этом вы можете требовать реальную стоимость телевизора(т.е. стоимость этой модели в данный момент, если цена увеличилась с момента покупки) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Подобед Юрий, г.Минск :: 28.05.2009 в 11:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ст. 25.1. Даёт Вам право на возврат неисправного телевизора и получения назад своих денег, если он удовлетворяет следующим требованиям: "существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки." Исходя из описания, у Вас неисправность появляется неоднократно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 28.05.2009 в 21:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
293 пользователя на сайте 
Версия для печати
