Обратитесь в общество защиты прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ри Юрий :: 15.05.2009 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Уточните модель телефона и в результате чего он перестал включаться. Диагноз СЦ при приёмке в ремонт. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 15.05.2009 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Как я понимаю, Ремзона ремонтировала бесплатно, т.е. по гарантии, следовательно, - это не вина покупателя. Обратитесь к Сервисному центру с просьбой предоставить Вам документ, подтверждающий неоднократный ремонт вашего телефона и причину его поломки. Ремзона - хороший сервисный центр (сам только разобрался с продавцом телефонов, через этот центр :)). Правда, дают документы неохотно, но через письменное обращение в Книгу замечаний и предложений, я думаю, дадут все что надо. После чего обращаетесь к продавцу (можно пригрозить судом или прокуратурой) в его Книгу замечаний и предложений. Если будет увиливать, то позвоните и пригрозите прокуратурой, мол, те его быстро найдут. На продавцов это действует. Он должен знать, - проведение гос. проверок сведено к минимому, но лишнее его упоминание в гос. органах - это основание для проведения внеплановых проверок. Если ответа нет, то смело в суд. Если товар ломался по одной и той же причине, то это - существенный недостаток товара, а Вы как потребитель имеете право на замену товара или возврат денежной суммы.P.S. ваша проблема очень похожа на мою. Такие проблемы без головных болей и затрат времени не проходят. Будьте наглее, наглость - второе счастье. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Игорь Хломко :: 16.05.2009 в 02:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить