|
|
| Вопрос № 41426 |
Опубликовано 04.03.2009 в 23:17
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать мне в обмене на равнозначное исправное устройство или в возврате полной стоимости неисправного устройства
Доброго времени суток!03.03.2009 приобрел в ЧУП сложное техническое устройсво (wi-fi концентратор) в заводской упаковке. В домашних условиях вскрыв упаковку и проверив работоспособность, выяснил, что устройство не является рабочим (заводской брак).04.03.2009 При обращении к продавцу с предложением обмена или возврата стоимости продукции (согласно Закону "О защите прав потребителя"), мне отказали, предложив обратиться в официальный сервисный центр.Имеет ли право продавец отказать мне в обмене на равнозначное устройство или в возврате стоимости проданного ими утройства ненадлежащего качества (неисправного)? Каковы мои дальнейшие действия? Бествицкий Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: защита, потребитель |
| Ответов: 2 |
Лучше, конечно, разобраться полюбовно, но раз не удалось, то письменно обращайтесь к продавцу с претензией. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Пыльченко Александр :: 05.03.2009 в 00:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Продавец обязан принять товар и проверить его качество или назначить экспертизу. Но в приемке товара отказать вом он не может это его обязанность. Пишите претензию жиректору чупа и укажите что нейтсойка за исполнение требования потребителя 1 процент от цены товара в день. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Беляева Татьяна :: 09.03.2009 в 18:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
102 пользователя на сайте 
Версия для печати
