Как можно получить обратно деньги с агенства, которое недобросовестно выполняет свои обязательства?
Добрый день!Вчера обратилась в агентство недвижимости для поиска квартиры в аренду, агентство работает по предоплате, я заключила с агентом договор и оплатила сумму, прописанную в договоре. Заранее объяснила агенту, в каком районе ищу квартиру и предупредила, что на поиски квартиры два дня (сама приехала из другого города и мне негде жить, для этого и обратилась в агентство). Мне дали три адреса с телефонами собственников.Поехала на первый адрес, хозяйка квартиры с порога сообщила, что уже сдала квартиру. По второму номеру подняла хозяйка и после того, как услышала, что ее номер мне дало агентство сказала, что с агентствами никогда не сотрудничала, бросила трубку и на звонки больше не отвечала.По третьему номеру никто так и не поднял.Я перезвонила агенту, объяснила ситуацию. Агент сказала, что будет дальше искать. Я прождала 5 часов и после моих многочисленных звонков получила новый адрес и телефон, по которому мне нужно было позвонить в назначенное время. Когда я позвонила, квартира была уже сдана. На следующий день я снова связалась с агентом, напомнила, что у меня вечером поезд и до этого времени мне нужны варианты. Через пару часов я снова позвонила и агент сказала, что свяжется с арендодателем новой квартиры и перезвонит. Прошло еще два часа, я снова сама позвонила и сказала, что у меня поезд через час и сегодня никак не могу уже что-то посмотреть. Агент это проигнорировала и сказала, что может предложить несколько вариантов сейчас.Такая работа агентства меня не устраивает, за два дня не было организовано ни одного просмотра квартиры.Вопрос в следующем: Могу ли я вернуть свои деньги, ссылаясь на то, что агентство не выполняет свои обязательства. И может ли агентство давать номера собственников, которые не заключали договор о сотрудничестве с данным агентством? Александра Петрова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Читайте внимательно свой договор об оказании услуг, который Вы заключили с агентством недвижимости. Там будут прописаны условия одностороннего отказа от исполнения договора. По общим правилам, Вы вправе отказаться от договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Агентство недвижимости вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 736 ГК). Тем не менее, Вы должны знать, что в агентстве недвижимости, как правило, работают юристы. Выиграть у них спор Вам будет очень сложно. Связано это с тем, что в договорах обычно работники агентства недвижимости прописывают положения, из которых явствует, что договор будет исполнен, если Вам было предложено на выбор как минимум два объекта. Тем не менее, Вы являетесь потребителем услуг, поэтому вправе за защитой своих прав обратиться в общество защиты прав потребителей. И еще, консультантам сложно давать разъяснения по Вашему вопросу, не видя договора об оказании услуг, который Вы заключили. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 18.08.2017 в 12:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
164 пользователя на сайте 
Версия для печати
