Стоит ли мне обращаться с иском в суд?

Здравствуйте. Нужен совет. Приобрел год назад в интернет-магазине моб.телефон. За месяц до окончания гарантии он перестал работать. Не хотел включаться. Я отнес его в пункт выдачи интернет магазина. Его приняли (правда сначала меня погоняли самого по адресам мастерских, но там таковых не оказалосьи они приняли тел. сами). Сказали ждать 14 раб.дней, по их прошествии стали нести чушь, про то что у них что то не получается, еще пока не готов и прочее( где-то с неделю), потом пригласили забрать телефон. Пришел- а телефон не мой, но акт подсунули подписать на мой тел, сказали что это просто мастер в ремонте ошибся и отдал другой телефон. Что отдадут на след.день. Но естественно не отдали. Еще дурили голову где-то неделю. Я вначале написал им жалобу в книгу предложений, потом нашел претензию вот тут:http://brest-region.gov.by/index.php/glavnaya/289-oblast/ekonomika/torgovly..., написал как там все указано, и стал ждать 14 дней. Пока ждал связался с обществом по защите прав потребителей, сказали как пройдет 14 дней приходите. По прошествии 14 дней я обратился к ним, они сказали что надо мою претензию подправить и я ее исправив, вернее дополнив вновь направил в магазин. С тех пор прошло 3 недели (я был в отпуске и отсутствовал), сейчас связался вновь с адвокатом из общества по защите, он сказал, чтопосле консультации с судьей(-ями), мне идти в суд с претензией нет смысла, мол надо либо чтобы поломки телефона были переодическими, либо чтобы одна но на треть стоимости. Теперь мой вопрос собственно-мне не стоит самому обращаться в суд или попробовать и шансы "наказать" магазин у меня есть?З.Ы. Забыл-пока был в отпуске, получил от нихдва письма, где они пишут, что тел. исправен и согласно акта такого-то (акт не приложен) его неисправность устранена что приходите уважаемый и заберайте свой тел. Первое письмо датировано датой почти на 2 мес позже моего первичного к ним обращения.

Коноплев Владислав :: Гомель

Ключевые слова: телефон, возврат денег, защита прав потребителя

Т.е. Вы считаете, что обращаться в суд по поводу расторжения договора купли-продажи нет смысла? Еще одно уточнение, если я всетаки обращусь в суд-то какие возможные финансовые расходы связнные с этим я могу максимально понести?

Коноплев Владислав :: Гомель

Совершенно верно. Я обратился к ним через 22 дня с момента передачи им телефона в ремонт/на диагностику, мне они сообщили о готовности телефона через примерно 50 дней с момента сдачи в ремонт.

Владислав Коноплев :: Гомель

Решил делиться информацией по сути вопроса. Так вот, я все-таки обратился в суд. На первое заседание ответчик не явился, просил рассматривать без него. У меня был просто разговор с судьей. Первое. Он мне несколько раз "посоветовал" пересмотреть требование на рассторжение договора, так как я якобы не могу с ним обращаться, так как не имеект место существенный недостаток. Что он отправит на экспертизу, и она возможно будет не в мою пользу, так как телефон по словам ответчика починили, значит там не существенный недостаток, а так, мелкая неисправность. Пеню я требую законно.Про моральный ущерб, судья тоже почемуто проводил взаимосвязь с существенным недостатком. Для меня это все не ясно. так вот пока я жду второго заседания и размышляю. Забирать мне телефон или все-таки настаивать на расторжении договора купли-продажи? И разве для расторжения договора должен быть существенный недостаток товара или всетаки я как потребитель сам вправе выбрать требование, тем более после того как ответчик ничего не предпринимал в течение 1,5 месяцев? Продолжение следует.

Коноплев Владислав :: Гомель

Как и обещал продолжаю. Сегодня состоялось второе заседание. На нем уже присутствовал ответчик в лице директора этого ООО. Он как мне показалось пришел совсем не подготовленным. Ну да ладно. Началось с того, что он должен был предоставить на этом заседании результаты проверки телефона на "качественность". Он не предоставил его. На вопрос судьи,о том кто сделал заключение о качестве, которое он упоминает в тексте письма ко мне-это специалист (мастер) их магазина. На что судья заметил, что может ему сразу решить сегодня этот вопрос не в пользу ответчика с таким подходом к делу. В общем, судья порекомендовал мне и ответчику заключить мировое. Я предложил -мне отремонтированный тел. плюс 200 руб(пеня плюс моральный). ответчик торговался со ста рублей, но вроде бы согласился-завтра обещал мне привезти отремонтированный телефон, и деньги (я так полагаю), а я тогда в эту пятницу (3 заседание) пишу отказ от заявленный требований в суде. Так что пока вот так вот. Надеюсь все так и разрешиться. Тогда я буду считать это положительным для себя исходом.ЗЫ. Ответчик настаивает на том, что якобы они подключили к телефону зарядное, и через пол часа он заработал, потом они в настройках поставили галочку обновляться автоматически и тогда он сам обновился и вуаля,все заработало. А я лох последний этого сам сделать не догадался. И вообще почему я сдал телефон без зарядного, надо мол его проверить, оно наверное не исправно. А я показываю судье квитанцию приемки телефона где прописано что телефон сдается без зарядного..... В обще таких казусов было полно..... Все писать-очень долго.

Коноплев Владислав :: Гомель

Заканчиваю свою историю. Ответчик приехал ко мне, как и договаривались, правда темно уже было, гдето 21-00. Я взглянул на свой тел. Перед пошарпанный, но в пленке. Открыл заднюю крышку-там не мой ИМЕЙ. Поэтому ответчик был послан лесом. Под грузом доказательств он выдал еще одну историю-что у них был переезд, и мой тел просто "Затерялся", а когда я стал писать претензии, они его отыскали, отдали в ремонт-оказалось необходимо менять плату. Так что-они скрутили его как конструктор из разных телефонов. И это мол с нового телефона. Так что меня уговаривали забрать телефон. Я сказал, что либо плюс к договоренным деньгам он мне согласно чека возвращает деньги, либо я завтра на суде говорю что мы не договорились. Со всеми для него вытекающими экспертизами и прочее. в итоге Он мне отдал 200 рэ плюс за тел 260 -и все закончилось, судья дело закрыл. Такая вот история.

Коноплев Владислав :: Гомель

Похожие вопросы:

Вопрос № 329082: Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте?

Вопрос № 301705: Ремонтная мастерская требует оплаты

Вопрос № 298826: Куда обратиться при браке товара?

Вопрос № 292072: Имеют ли право отказать в гарантийном обслуживании?

Вопрос № 290397: ,,,