что нужно сделать чтобы заменили товар ненадлежащего качества

здравствуйте. взяли в рассрочку в мтс планшет. через неделю сломалось гнездо для симкарты сдали в ремонт по гарантии. пришел ответ что неисправность не обнаружена через две недели стали появляться полосы по экрану и начал сильно греться сдали опять в ремонт. пришел ответ что неисправность не обнаружена но при проверке его поняли что как были полосы так и остались в течении часа вернулись в сервис мтс там сказали что заменить без акта не можем забрали его опять в ремонт. он у нас в эксплуатации меньше находится чем у них в ремонте. что нам нужно сделать чтобы заменить на товар надлежащего качества мтс говорит звоните сами в сервисную службу

новиков дмитрий :: витебск

Ключевые слова: гарантия, замена

Похожие вопросы:

Вопрос № 332990: По каким основаниям можно оставить старый паспорт при замене?

Вопрос № 331380: Можно ли с ЖКХ потребовать смену окон?

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 330773: Можно ли заменить паспорт?

Вопрос № 330640: Отказ в замене паспорта при отсутствии воинского учета