|
|
| Вопрос № 245858 |
Опубликовано 09.01.2016 в 20:10
|
 |
| |
имею ли я право расторгнуть договор покупки и обменять на новый смартфон
я сороко людмила преобрела смартфон за 3900000 тысячь 29 декабря.принесла его домой и решили его включить,подсоединиться к интернету.скачав пару приложении мы выключили смартфон.затем захотели еще раз включить и он не включался,кнопка запуска нажималась но экран не светился,после этого мы пробовали включить его не однократно и на десятый раз он включился,экран зажегся.посидев немного в интернете мы еще раз выключили.попробовав включить его еще раз смартфон не включался,так мы обнаружили неисправность смартфона.было уже поздно и в этот же день мы не смогли отнести в магазин.а на следующий день я работала.31 декабря я отнесла телефон назат в магазин. сороко людмила :: молодечно
|
Ключевые слова: защита прав потребителя | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.01.2016 в 19:17
|
|
| |
ремонт товара это считается экспертизой сороко людмила :: молодечно
|
| Ответов: 1 |
нет, ремонт товара - это ремонт, а экспертиза - просто устанавливает причину поломки, но телефон после этого так же, как и раньше, продолжает не работать. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 12.01.2016 в 19:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.01.2016 в 17:55
|
|
| |
что делается первым,здается товар на экспертизу или на ремонт.Или есть варианты. сороко людмила :: молодечно
|
| Ответов: 1 |
Людмила, вам сначала нужно определиться с требованием, которые вы намерены предъявить продавцу. Вы можете предъявить одно из требований: либо возврат денег, либо ремонт. Требование лучше предъявить продавцу в письменном виде. Продавец имеет право провести проверку качества. Экспертиза товара проводится в том, случае, если между продавцом и покупателем возникают споры по качеству товара. Если вы хотите возвратить деньги за некачественный товар, то вам не нужно предварительно сдавать этот товар в ремонт. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 18.01.2016 в 21:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
186 пользователей на сайте 
Версия для печати
