|
|
| Вопрос № 198996 |
Опубликовано 18.01.2014 в 16:44
|
 |
| |
Что такое товар ненадлежащего качества?
Добрый день. Подскажите пожалуйста определение товара ненадлежащего качества? Мною в интернет-магазине в конце июля был куплен принтер. В ноябре отдал в ремонт по причине того, что часто «зажевывал» бумагу. Через неделю получил заключение, что требуется заменить какую-то там запчасть. От ремонта отказался и согласно Статья 20, п. 3, «Закона о правах потребителя» в которой изложено следующее: «Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).»В возврате денежных средств продавцом мне отказано ссылая на то, что товар имеет гарантийный срок и не имеет существенных недостатков. Павел :: Минск
|
Ключевые слова: закон о правах потребителя, ненадлежащего качества товар, защита прав потребителя |
| Ответов: 1 |
Продавец отказал вам неправомерно. Приобретенный вами принтер является товаром ненадлежащего качества. И в этом случае вы имеете право предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. При заявлении такого требования правила о существенных недостатках не применяется. Предъявляйте продавцу требование в письменном виде.За несвоевременное выполнение требований можете требовать от продавца уплаты неустойки за нарушение сроков выполнения предъявленных требований, а также моральный вред за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 18.01.2014 в 16:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
122 пользователя на сайте 
Версия для печати
