|
|
| Вопрос № 188409 |
Опубликовано 18.09.2013 в 14:48
|
 |
| |
помогите вернуть телефон из ремонта
Через сколько дней мне должны вернуть телефон с ремонта не по гарантии? Сроки в заявке на ремонт 20 дней, больше только при отсутствии запчастей.Уже прошло 35 дней. Я знаю что телефон отремонтировали 23 августа, а сегодня 18 сентября, а его нету в магазине.Что мне делать? Как повлиять на магазин? Марина :: Чашники
|
Ключевые слова: защита прав потребителя |
| Ответов: 1 |
Если вы ремонтируете телефон не по гарантии, то магазин здесь ни при чем. В этом случае законодательство не возлагает на продавца обязанность по доставке вам телефона из гарантийной мастерской. И повлиять на магазин вы не можете. Если телефон отремонтировали, то заберите его сами. У работников магазина вы можете в вашем случае только просить об оказании вам услуги - забрать ваш телефон из гарантийной мастерской, а не предъявлять им какие-то требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 18.09.2013 в 15:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.09.2013 в 16:07
|
|
| |
Наталья, а если телефон на гарантии, просто это не гарантийный случай. Как быть? Марина :: Чашники
|
| Ответов: 1 |
В этом случае не важно, что гарантийный срок еще не истек. У вас негарантийный ремонт, поэтому на данный случай не распространяются обязанности продавца по гарантийному обслуживанию. Гарантийное обслуживание распространяется на те случаи, когда неисправности произошли по вине продавца (изготовителя). А в вашем случае согласно заключению экспертизы по вашей вине и вы с этим согласились. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 18.09.2013 в 16:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
Версия для печати
