В каких случая платится штраф за аннуляцию тура?

Здравствуйте. Неделю назад обратилась в турагенство для выбора отдыха на лето, выбор сделали на середину июня. Договор как таковой не заключался, по крайней мере я ничего не подписывала, взяли ксерокопию паспорта и 50 бел.р. в качестве аванса, сказали ждать подтверждение брони, а уже после этого вносить оплату. Спустя неделю вышло так, что в отпуск я полететь не могу и необходимо отменить. Позвонила в турагенство, они сказали, что отмена уже только со штрафом. Какие шансы у меня, чтобы обойтись без финансовых потерь и что делать для этого?

Трухан :: Ольга

Правильно ли трактуют срок годности на краску для волос в магазине

Здравствуйте,вчера в магазине столкнулась с краской для волос,которая стаяла на распродаже по 0.69 причём в большом обьёме(забиты полки и корзины на тз).Срок годности до 02.19 т.е изготовлено 02.17 срок 24 мес,на моё замечание что краска просрочена,они ответили что могут продавать её до 1.03.19.Правильно ли это?

Чаховская Анна :: Минск

Какой процент неустойки должна выплатить компания?

Здравствуйте, ситуация следующая. Я являюсь потребителем, заключила с компанией договор на изготовление и установку балконной рамы. Компания просрочила сроки установки на 21 день. В договоре указана пеня "0.1% за каждый день просрочки, но не более 10%". В законе о защите прав потребителей указано, что при нарушении сроков выплачивается 1% за каждый день просрочки (п.6 ст.30 закона о защите прав потребителей). При окончательном расчёте с компанией, мне дали подписать дополнительное соглашение "об уменьшении цены", про пеню нигде не было указано. Я отказалась его подписывать, так как не согласна с процентом по которому они мне сделали перерасчёт. Оставила в книге жалоб об этом запись. Пришёл ответ, в котором компания отказывается уплачивать пеню по 1% за каждый день просрочки. Ссылаясь на то, что я подписала договор где указана пеня 0.1%, утверждают что всё по закону, хотя если учитывать п.1 ст.19 закона о защите прав потребителей, то пункт договора с пеней 0.1% считается ничтожным, а компания ссылается на ст. 402 ГК и п.1 ст. 312 ГК. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации. Кто прав?

Жук Ирина :: Минск

То есть я могу смело идти подавать заявление в суд? А то что я подписала договор с меньшим процентом неустойки?

Жук Ирина :: Минск

То есть я могу смело идти подавать заявление в суд? А то что я подписала договор с меньшим процентом неустойки?

Жук Ирина :: Минск

Оплата за домофон без договора

Купил я квартиру в 2013 году. Домофона в квартире у меня не было, до меня тоже. В конце 2018 года, по просьбе инициативного соседа и через его, заключил договор с Белсплатом. Он мотивировал тем, что дверью в подъезде, я тоже пользуюсь, а платить никто не хочет. Через месяц примерно, пришла копия договора с печатью и я уже согласен был, сделать выплаты от 18 11 2018 г. с момента заключения договора. Но мне, еще пришло уведомление, с предложением оплатить техническое обслуживание домофона аж за 5 лет. Время, сколько я проживаю в своей квартире. Позвонил в Белсплат, мне говорят, что я должен им эту сумму, мол, дверью я пользовался. Это за техническое обслуживание двери. К слову сказать, дверь уже пол года как не работает. Да и без домофона запертая дверь в подъезде, проблемы одни, а провести одному, трубку в квартиру, дорогое удовольствие. Подъездом провести это все, не очень накладно было. Я как разумный человек понимаю, что оплата должна производиться, после заключения договора и за получения каких-то благ для себя. Как свет, тепло, газ и другое… Заключил, заплатил, получил…

Кисель Олег :: Витебск

могу ли я что то предпринять

23-112018 г в мегатопе купил зимние сапоги 1февраля обратил внимание на то что лева нога влажная посмотрел подошву она оказалась лопнула на изгибе гарантия на обувь 60 дней так указано в чеке

анатолий боровой :: минск