Правомерно ли возмещать только 75% от стоимости билетов

Здравствуйте. Мною были приобретены билеты на концерт (дата концерта 05.04.2019) по средствам сайта Bycard.by, оплачены банковской картой. стоимость билетов составила 160 руб., без кассового сбора. 07.03.2019 я оформила возврат данных билетов, на сайте Bycard.by, указано, что деньги будут зачислены на банковскую карточку в течении 7 рабочих дней с момента получения всех необходимых реквизитов возврата. Вчера 18.03.2019, деньги перечислен на мою карту не были, я обратилась в службу тех. поддержки, после чего мне было сообщено, что возврат билетов оформлен и следует ожидать возврата денег. В сообщении также было указано, что сумма к возврату составит 120 руб. На сайте Bycard.by было указано, что гражданину возмещается не менее 75% стоимости билетов, но не указано в каких случаях какой процент возвращается. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли возмещать только 75% стоимости билетов, если билеты были возвращены за месяц до мероприятия и другие условия с моей стороны нарушены не были? Могу ли я потребовать возмещения 100% стоимости билетов.

Анна :: Минск

Имею ли я право вернуть деньги за принтер или обменять его на новый

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня вот такая ситуация. Поздно вечером мне привезли МФУ(принтер), курьер мне отдал чек и гарантийный талон, но не распаковал коробку и не показал товар. Подписи о приёмке товара меня не просили ставить.На следующий день после работы мы его распаковали и увидели, что крепление верхней крышки сканера болтается и не исправно,т.е крышка в открытом состоянии ходит из стороны в сторону и держит только одно крепление, а второе выскакивает. Мы его даже не включали. Ремонт меня не устраивает, т.к устройсто не дешёвое(610руб). Могу ли я вернуть деньги или обменять МФУ(принтер) на такое же новое устройство?

Юревич Светлана :: Минск

Товар не привезли в срок

Заключила договор с фирмой divan.by по покупке дивана. Срок доставки по договору был 30 календарных дней, диван не привезли до сих пор, прошло уже 63 дня. При этом, продавец звонил извинялся и просил подождать еще, обещал скидку в 100р. Неустойка по договору указана в размере 0,2% от суммы товара, диван стоит 1470 р. Что я могу требовать в данном случае от продавца и в каких размерах? Хочется существенное снижение цены.

Гаранович Ольга :: Минск

Спасибо за ответ, еще уточнение: Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и в каком размере?

Гаранович Ольга :: Минск

Превышен срок ремонта по гарантии

Здравствуйте. Купили увлажнитель в интернет-магазине. Через две недели сломался. Занесли в сервисный центр, прописанный в гарантии. На данный момент уже 25 дней нам его не отдают. Сначала говорили: ждем деталь, не так поставили деталь, отправили запрос в Россию на возрат денежных средств. На наше требование предоставить аналогичный товар на время ремонта нашего ответили, что вышло дополнение, где на увлажнители это требование не распространяется, то есть мы вам ничего взамен не предоставим. Подскажите так ли это? И что сейчас со сроками по гарантийному ремонту? Ранее свыше 14 дней , я могла требовать пеню за каждый просроченный день 1%. Сейчас с письменного соглашения срок ремонта может быть увеличен до 30 дней. Но никакого письменного разрешения мы не давали. Могу ли я требовать пеню за просрочку гарантийного ремонта и правда ли, что другой увлажнитель не должны предоставлять на время ремонта моего? Заранее спасибо

Татьяна :: Гродно

Сломалась щётка пылесоса вернуть деньги

Здравствуйте. Был приобретен пылесос, прошло 4 месяца, сломалась щётка, взяли в сервисный центр, позвонили на 10 день и сказали, что это не гарантийный случай. При продаже не выдали гарантийный талон, к слову. Как пылесос может выполнять свои функции без насадки, которая входит в комплект? Как доказать обратное? Потребовать письменный отказ от них? Спасибо.

Гость :: Минск

Сервисный центр говорит не о правильности/неправильности эксплуатации пылесоса, а о том, что поломка щетки это не гарантийный случай.

Гость :: Минск