|
|
| Вопрос № 296560
|
Опубликовано 22.05.2019 в 21:57
|
 |
| |
Могу ли я вернуть обратно свои деньги, которые вложил непонятно куда и при этом ничего не подписывая, не получая на руки никаких договоров сторон.
Добрый день! Оказался в такой неприятной ситуации.. Вообщем попал на один сырой бизнес - проект у нас в городе Минске. Их офис находится в бизнес- центре "Время"( ул. Могилёвская 39а). Вообщем пару дней приходил на их презентации и треннинги, сильно заморочили голову что можно очень много денег заработать. А я человек ведомый и поддающийся чужому влиянию. Это не сетевой маркетинг, но люди там зарабатывают по схеме - привёл человека - получил деньги. Точнее если человек купил так называемую " Лицензию" на право продавать эти же лицензии другим людям. Но я всего этого не знал сразу, мне заработок представили в другом ключе. Ввели в заблуждение и надавили взять кредит. В итоге купил за 710 долларов эту "Лицензию". Расплатился наличными, никаких договоров, ничего не подписывал, не заключал контракт. Всё виртуально и скрыто проходило. Мне дали чек и в придачу 50 карт для раздачи клиентам( себестоимость каждой карты 2.5 рубля) Саму лицензию мне активировали на сайте в личном кабинете. На следующий день я понял что попал явно не в то место и попросил вернуть свои деньги, на что старший менеджер проекта ответил мне что это врятли возможно... Я написал в тех. поддержку на сайте , могу ли я вернуть обратно деньги? Попросили написать им ФИО , мой логин личного кабинета, ФИ человека который меня сюда привёл и когда я купил лицензию.. Всё написал, ответа прождал вот целый день. Пока тишина.. Помогите пожалуйста вернуть деньги, меня просто перегрузили информацией, красиво преподнесли и продали непонятно что ( и кто то сразу на этом заработал).. Я живу на сильных транквилизаторных лекарствах и попросту не уловил всей сути работы в этом проекте. Герасимович Максим :: Минск
|
| |
| Вопрос № 296480
|
Опубликовано 20.05.2019 в 19:28
|
|
| |
Не выписывают товарный чек
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если интернет-магазин отказывается выписывать мне товарный чек? А предлагает только кассовый и гарантийный талон. Ведь согласно пункту 31 правил торговли, по требованию они обязаны предоставить его? Как можно "заставить"? Или куда обратиться? Ермолаев Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
А чем Вас не устраивает кассовый чек и гарантийный талон? Товарный чек оформляют при отсутствии кассового чека или дополнительно к нему в определенных случаях. Например, товарный чек обязателен и не может быть заменен иным документом, подтверждающим приобретение товара в случаях продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Товарный чек выдают в дополнение к чеку продажи, только если в данном платежном документе отсутствуют такие данные, как наименование товаров, иные показатели, характеризующие данные товары в соответствии с техническими нормативными правовыми актами. К таким случаям относится продажа тканей, верхних швейных, трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров, обуви, мебели, транспортных средств, строительных товаров. Ладыга Иван Антонович :: 20.05.2019 в 22:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.05.2019 в 12:38
|
|
| |
Потому что я приобретаю ноутбук за средства государственной субсидии (Центра занятости) и там как требование - наличие товарного чека (так как в кассовом не указано наименование и характеристики ноутбука). Ермолаев Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Необходимая информация, характеризующая товар, будет указана в гарантийном талоне. Для центра занятости должен подойти и обычный кассовый чек. Как вариант попросите пусть Вам интернет-магазин выпишет товарный чек от руки. Он выписывается в произвольной форме, его отличие от кассового чека состоит лишь в том, что в нем указывается наименование товара. Образцы товарных чеков можете найти в интернете. См. например, http://samsebeyurist.by/formy-dokumentov/tovarnij-chek. Ладыга Иван Антонович :: 21.05.2019 в 12:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.05.2019 в 13:15
|
|
| |
Проблема как раз и состоит в том, что по какой-то причине очень многие магазины отказываются в какой-либо форме предоставить мне этот "товарный чек". Мол это не их компетенция и бухгалтерия настрого наказала отказаться от данной практики. От того и ступор, упускают клиента из-за какой-то небольшой бумажки... Маразм. Ермолаев Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы можете заполнить товарный чек сами и выслать его в интернет-магазин, чтобы работники магазина подписали его и, по-возможности, поставили печать, после чего выслали его Вам. Ладыга Иван Антонович :: 21.05.2019 в 13:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296399
|
Опубликовано 17.05.2019 в 01:16
|
|
| |
Продажа уцененных товаров
Здравствуйте. Увидела сегодня в магазине, что в отделе уцененных товаров продается косметика со сломаными крышками, в протекающих негерметичных бутылках, отломаными дозаторами,без колпачков, и т.д. Мне сказали, что это все новое, просто поразбивалось где то там при транспортировке и хранении на складе. Разве можно такое продавать,пусть новое и уцененное? И вообще есть ли какие- то правила продажи уцененных товаров? Именно косметики, парфюмерии, бытовой химии? Спасибо. Людмила :: Минск
|
| |
| Вопрос № 296388
|
Опубликовано 16.05.2019 в 19:02
|
|
| |
Вернуть обувь надлежащего качества
Здравствуйте, приобрела обувь 8 мая 2019, но решила вернуть (обувь надлежащего качества) не эксплуатировалась, из документов только ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН с печатью магазина, но печать плохо прослеживается, а товарный чек выдан не был,да и я не потребовала.Могу ли я вернуть обувь с данными документами? Смирнова Александра :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки. Продавец может установить более длительный срок для обмена и возврата товара надлежащего качества. В данном случае следует руководствоваться установленным продавцом сроком. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Тем не менее, если Вам продавец откажет в удовлетворении Вашего ходатайства, то Вам придется обращаться в суд. Ладыга Иван Антонович :: 17.05.2019 в 23:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 202958
|
Опубликовано 28.02.2014 в 13:36
|
|
| |
Возврат детской коляски в магазин
Вчера приобрел коляску в интернет-магазине. Сегодня собрал в квартире и понял что она для нас не совсем удобна. Можно ли её вернуть продавцу? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соотвествии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей: потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.В данном перечне детские коляски не указаны. Так что попробуйте произвести возврат. Яна Дмитриевна :: 28.02.2014 в 15:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.05.2019 в 15:50
|
|
| |
Добрый день!1 мая 2019 года, мною, Снежко Марией Александровной, в магазине «Мамино чудо», расположенному по адресу: Гродненская область, г.Слоним, улица Красноармейская, 42, была куплена прогулочная коляска Lorelli Foxy, стоимостью 177 белорусских рублей (сто семьдесят семь рублей), с учетом скидки 171 рубль (Сто семьдесят один рубль).После покупки товара, получив товарный чек, приобретенная прогулочная коляска, которая в момент продажи была выставлена в торговом зале, была сложена, согласно ее функциональным качествам. По приезду домой, спустя некоторое время выйдя с ребенком на прогулку, разложив коляску в ее основной вид, на ней были обнаружены симметричные царапины-прорывы на части коляски выполненной из кожного заменителя. Осмотрев коляску, учитывая симметричность ее повреждений, стало ясно, что в сложенном состоянии детали коляски портят друг друга. В этот же день в 16 00 коляска была возвращена в магазин. В связи с этим прошу вернуть стоимость коляски из-за ненадлежащего качества товара.14 мая, снова обратившись с магазин, для уточнения информации был дан ответ, что по результатам экспертизы повреждение является механическим, и в связи с этим мы можем доплатить 40 рублей, чтобы фирма устранила дефект. В случае же моего несогласия с итогом решения вопроса, было предложено обращаться в суд с исковым заявлением к фирме производителю. Что делать? Снежко Мария :: Слоним
|
| Ответов: 2 |
Соглашаться с продавцом. В тех случаях, когда на товаре имеются следы механического повреждения выиграть спор в судах практически невозможно, поскольку закон обязывает товар продавцу продавать в надлежащем качественном виде. У продавца будут все основания утверждать о том, что Вам был продан товар надлежащего качества без царапин (порывов), если Вы при покупке товара сразу не предъявили претензий. На будущее, Вам нужно будет осмотрительной в приобретении товара, его целостности. Ладыга Иван Антонович :: 15.05.2019 в 21:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Магазин "Мамино чудо" не прав, предлагая Вам обращаться с исковым заявлением к фирме-производителю, так как продавец в течение гарантийного срока (а если он не установлен, то в течение 2-х лет) отвечает за качество проданного товара. Хотя у вас есть выбор, можете обратиться напрямую на фирму производителя с претензией, а затем и иск в суд. Если конструкция коляски такова, что в сложенном состоянии происходит разрыв ткани и это не сказано в инструкции, есть шанс выиграть суд и получить обратно ден средства, неустойку и компенсацию морального вреда, если фирма откажет вам в удовлетворении ваших требований по претензии. Богданова :: 16.05.2019 в 13:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
125 пользователей на сайте 
