|
|
|
|
Приобрёл на рынке "Ждановичи" "кожанную" куртку. Оказалась, что она из заменителя. Чека нет, на что можно рассчитывать в таком случае? Можно ли сдать товар? Спасибо. Воронцов Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте Андрей. В такой ситуации Вам нужно обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам деньги за товар. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование в добровольном порядке, то обращайтесь к администрации рынка с требованием зафиксировать сей факт (дату и время Вашего обращения к продавцу, суть спора). А дальше, в общество защиты прав потребителей. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у данного продавца. Что касается того, что Вам продали под видом кожанной куртки куртку из искуственной кожи, то вот Вам информация для сведения: в соответствии с Гражданским кодекс... Подробнее
Бодунова Оксана :: 16.09.2007 в 22:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Купил в "Пинскдреве" мягкий уголок из кожезаменителя. Через 8 месяцев он выцвел и облез. Гарантия - 18 месяцев. Вопрос: могу ли я вернуть его, или что я могу с ним сделать? Какая гарантия, что в случае обмена, не будет тоже самое? Заранее спасибо! Дуки Андрей :: Лида
|
| Ответов: 2 |
Обратитесь с письменной претензией к продавцу и с требованиемп либо замены либо возврата уплаченной суммы (сами решайте, ибо и на то и на то имеете право). Но думаю, что здесь будет вопрос о том, правильно ли Вы эксплуатировали мебель. Подозреваю, что может понадобиться экспертиза (но она будет проводиться за счет продавца). Пастушенко Владимир :: 13.09.2007 в 18:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь за защитой своих прав в Общество защиты прав потребителя. Шумак Вадим :: 13.09.2007 в 18:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Подскажите, пожалуйста: отдала паспорт в турфирму, фирма переслала паспорт в свой филиал в Минске для оформления визы. Пересылка была экспресс-доставкой. Турагентство говорит, что виновата служба доставки, т.к. они сдали им пакет с документами, но в Минск он не пришел. Какие претензии можно предъявить к службе экспресс-доставки? Или можно предъявлять претензии только к турфирме? В паспорте были визы, восстановить которые будет весьма проблематично и займет много времени. В договоре с турфирмой ничего про паспорт нет. Спасибо! Ксения :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Очень трудно будет доказать, что Вы передали свои документы турфирме, если у Вас нет каких либо документов о передаче. Попробуйте взять у фирмы квитанцию или ее копию о том, что они передали пакет службе доставки и тогда надо уже разбираться. Подобед Юрий, г.Минск :: 12.09.2007 в 18:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.09.2007 в 18:45
|
 |
| |
Насколько я поняла, паспорт в принципе можно пересылать и по почте и как груз по экспресс-доставке, так что нарушений в пересылке нет. Квитанция при этом подтвердит, что паспорт взяли к пересылке и турфирма снимет с себя ответственность, т.к. экспресс-доставка возместит только стоимость изготовления паспорта как максимум? Ксения :: Могилев
|
| |
|
|
В июне приобрели стиральную машину у ИП по безналичному расчету. В августе стали эксплуатировать. По истечении месяца машина перестала выполнять некоторые функции, в частности отжим. Вызвали мастера на дом, была заменена помпа (по его словам?). Машина постирала нормально одну стирку и все повторилось. Завезли в г.Витебск в ремонт. По прошествии недели забрали и опять машина постирала одну стрику нормально и опять ничего. Вызвали мастера, который сделал заключение, что в машине что-то с электроникой, нужно менять. А есть ли гарантия, что при замене электронной платы машины будет работать нормально. Можем ли мы просто обменять эту машину? Куда обращаться в случае отказа о замене? Что нужно предъявить ИП для подтверждения поломки и невозможности эксплуатации этой стиральной машины? Коваленко Светлана :: Лиозно Витебская область
|
| Ответов: 1 |
Статья 22 Закона "О защите прав потребителей". Замена товара ненадлежащего качества. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца (изготовителя) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец (изготовитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и т.п.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и т.п.) с согласия потребителя... Подробнее
Подобед Юрий, г.Минск :: 11.09.2007 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! Нужна помощь. Был выполнен ряд строительных работ "строителем по объявлению". Деньги ему были выплачены за материал и за работу, кассового чека, соответственно, пробито не было. Через неделю выяснилось, что работы были проведены не должным образом (есть брак в работе), о чём ему было объявлено. Он признал свой брак. Сказал, что придёт и переделает за свой счёт. Сейчас говорит, что ничего делать не будет. Посоветуйте, как быть, есть ли какие варианты влияния на сложившуюся ситуацию? Сергеев Н :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
82 пользователя на сайте 
