|
|
| Вопрос № 14636 |
Опубликовано 28.10.2007 в 23:41
|
 |
| |
Здравствуйте! Купила сапоги на Ждановичах. После 13 дней носки порвалось кожа на носовой части, и оторвалась передняя часть подошвы (на одном сапоге). При извещении продавца о данном дефекте и требовании вернуть деньги, он предложил пройти экспертизу, поставив меня в известность о том что, при заключении не в мою пользу я оплачиваю экспертизу в размере 50000. Я согласилась и написала заявление. Вопросы: 1. Как я должна была поступить в этой ситуации? 2. Разве потребитель не вправе вернуть или обменять некачественный товар в течении 14 дней? 3. Имеет ли продавец право на проведение данной экспертизы в этой ситуации? 4. Имеет ли право продавец взымать с меня деньги на проведение экспертиэы? 5. Какие документы должен предоставить продавец после проведения экспертизы? Новикова Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе обменять качественный товар в течение 14 календарных дней. Продавец имеет право на проведение экспертизы. Если окажется, что обувь качественная, а дефекты образовались по Ваше вине, то возместить деньги за экспертизу Продавец может потребовать. После экспертизы предоставляется акт (заключение) о проведении экспертизы. Для того, чтобы себя обезопасить при покупке товара необходимо брать чек. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кирдун Вероника :: 29.10.2007 в 09:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
238 пользователей на сайте 
Версия для печати
