24 декабря 2007 года в филиале ЧУП "Хозтовары" мною была приобретена СВЧ-печь "Горизонт", которая к вечеру того же дня, при втором включении вышла из строя. По месту продажи мне порекомендовали обратиться в мастерскую по ремонту техники "Горизонт". 03.01.08 в этой мастерской мне была написана справка о невозможности устранить неполадку их силами. С этой справкой я опять обратился в ЧУП "Хозтовары". Печь у меня приняли и сказали что, она будет отправлена для ремонта или замены на завод "Горизонт". Прошло уже поти две недели, а внятного ответа о судьбе микроволновки от представителей ЧУП "Хозтовары" мне получить не удалось.Что делать? Куда обращаться?

Щербач Михаил :: Антополь

03.01.08. я писал заявление на замену печи.

Щербач Михаил :: Антополь

Здравствуйте. Вопрос по теме перевозки пассажиров. Ситуация в следующем: я проживаю в г. Пинске. Собравшись в отпуск, решили поехать в г. Москву к друзьям на Новый год. Билеты на поезд взяли заранее - за месяц до отправления. Скорый поезд Брест - Москва, садиться на него надо было в г.Ивацевичи (около 100 км. от Пинска). До Ивацевич к таким поездам с автовокзала г. Пинска всегда был какой-либо транспорт, то ли автобус, то ли бус. Но, в связи с изменением расписания движения "нашего" поезда, вариант добраться с помощью автовокзала отпал. У них даже и не знали о том, что этот поезд идет на 2 часа раньше. Уточнив в справке вокзала, не планируется ли изменение расписания (все-таки еще месяц до поезда!), получили ответ, что не в курсе, и вообще никто не в курсе, и даже ни к кому не ходите - ничего мол не добьетесь. Ну и ладно. Не хотелось нервы портить. А добираться-то как-то надо в Ивацевичи. Билеты куплены. Остался еще вариант частных маршруток, которые занимаются перевозками на Минск, Брест, Ивацевичи и пр. По местному телевидению шла реклама такого перевозчика с указанием телефонов. Позвонив по одному из них без всяких вопросов записались на нужное 25-е декабря до Ивацевич. Ответила на звонок т.н. диспетчер. Еще и посмеялась, зачем, мол, так заранее записываетесь. Я сконцентрировала ее внимание на времени отправления из Пинска, дабы успеть на поезд. Она уверила в точности (выезд из Пинска за 2 часа до поезда), записала Ф.И.О., адрес проживания, моб. телефоны. И сказала, что с вами свяжутся ближе к сроку. Все вроде б и нормально, ждем звонка. 23-го декабря (не 25-го!) утром звонит та же диспетчер и говорит, что мы записывались на Ивацевичи на 23-е декабря. Я исправляю, что разговор шел и 25-м! Она: Ах да. Вам на поезд. Хорошо. Перепишу вас в список на 25-е. 25-го декабря. День отъезда. Утром звонка нет. Звоню сама, говорю Ф.И.О., что, мол я - тот пассажир к поезду. Диспетчер говорит, что все нормально. Я спрашиваю, где нам находиться, куда выходить? На что диспетчер отвечает, что с вами еще свяжется водитель, с ним договоритесь, где вас лучше забрать. Не дождавшись звонка, где-то в обед я перезвонила опять (система такова, что всех своих пассажиров они якобы собирают по городу.) Она, глядя на наш адрес, отвечает, что выходите на площадку перед магазином "Буратино" по ул.Брестской. Это как-раз возле нас. Там и перепутать нельзя. На тот момент они еще толком не знали , кто будет за рулем, и какая будет машина, то ли желтая, то ли белая. :-? На указанном месте мы были минут на 20 раньше. Ждали - ждали, раньше машина не подъехала, в указанное время тоже не подъехала. Думаем, ну мали ли что. Город - светофоры. Спустя 10 минут после указанного времени пришло волнение и сомнение, что нас вообще кто-то заберет. Звоню диспетчеру - сигнал занято. На протяжение 3-5 минут "занято". А время - то идет. В итоге, дозвонившись, говорю, то пассажиры которым на поезд уже почти 40 минут ждут в указанном месте. Что с машиной? На что она отвечает: А! Это ваш номер... (называет мой номер)... только что звонил водитель, что вас нет в положенном месте! ...(и называет стоянку/площадку в соседнем микрорайоне, откуда езды до нас 2-3 минуты.) Сейчас я с ним свяжусь и Вам перезвоню. Понервничав, немного успокоившись, что дозвонились до диспетчера, стоим и ждем, что машина за нами приедет через пару минут. Проходит 5 минут, машина не приехала. Ждать практически бесполезно. Звоню опять диспетчеру, а та уже и телефон отключила. 10 попыток - тел. выключен. Все. Приехали. Нас кинули по полной. Осталось всего 1 час 15 мин. до поезда. А мы все стоим на стоянке у магазина. Вызвать такси оказалось непросто, несмотря на то, что их в г. Пинске тьма. Машины заняты, на дальние ресйы машин нет. В итоге, остановив прямо с дороги такси, уговорив водителя мы выехали в направлении г. Ивацевичи. Но уже тогда успеть на поезд казалось маловозможным. Но билеты по 100 000 руб. не хотелось хоронить. :-( Мы успели приехать в Ивацевичи как-раз к отправлению поезда... увидели его хвост, услышали сигнал. :-( В полном отчаянии, потянулись в вокзал. Взяли билеты на др. поезд и просидели в Ивацевичах еще около 5 часов. Моя мама, звонила на тот номер, пока мы уже сидели на вокзале, он все еще был отключен. Позже подняла трубку та же диспетчер, мама попыталась узнать, что это за организация. Та ответила, что ИП, а какое ИП она, мол, не обязана говорить, и не скажет. Далее, не выдержав, мама рассказала ей, что мы на поезд опоздали и т.д. На это она сказала: "Не мои это проблемы!" и положила трубку. Вот так вот "удачно" началась поездка в отпуск. Не было др. выбора, иначе б и не решились поехать частной маршруткой. Вот так оно и получилось. Как поступить? Потеряли деньги на билетах (50 000), за такси до Ивацевич 100 000 р. отдали. Да еще столько слез и нервов! Думаю, что не я одна была ими обманута. Подскажите, как можно наказать таких недобросовестных предпринимателей? Есть только их номер тел-на и все! С уважением, Людмила.

Кохнюк Людмила :: Пинск

Добрый день! Подскажите мне пожалуйста, как официально я могу вернуть автомобиль прежнему владельцу, купленный на авторынке (24.02), и вернуть свои деньги, отданные за него? Автомобиль до сих пор зарегистрирован на него, у меня на руках документы и рукописный договор, подписанный и составленный владельцем, об осуществленни продажи автомобиля на мое имя и получении от меня определенной суммы денег. P.S. Договор не заверен нотариально.

Лукьянов Денис :: Минск

В соответствии со ст.224 ГК РБ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Если договор об отчуждении имущества подлежит государственной регистрации, право собственности у приобретателя возникает с момента его регистрации, если иное не установлено законодательством. Подлежит ли государственной регистрации договор купли-продажи автомобиля? Если договор купли-продажи автомобиля заключается до снятия продавцом автомобиля с учёта, то как обязать продавца потом перерегистрировать автомобиль на покупателя не позднее определенного срока? В типовом договоре купли-продажи автомобиля с сайта ГУВД Мингорисполкома www.guvd.gov.by/download/dog_kup_prod.zip предполагается удостоверение личностей и подписей сторон. Кто должен осуществлять это удостоверение? Обязательно ли это?

Иван :: Минск

Вопрос такой: купил DVD плеер в интернет-магазине, привез курьер, все вроде бы хорошо, но я сам смог посмотреть этот плеер только через 2 дня, и выяснил, что там нет одной необходимой мне функции (что этой функции нет на сайте продавца указано). Мне бы хотелось вернуть это изделие или забрать деньги. Я звонил продавцу по этому поводу, на что мне было сказано, что: "мы не благотворительная организация, товар исправен, вы сами знали, что покупаете, и менять ничего не будем". Правы ли они? Я слышал что-то о 14ти днях. Можно ли пояснить сложившуюся ситуацию?

Савастин Валентин :: Минск

Купил mp3-плеер. Через месяц пользования вздулся встроенный аккумулятор. От этого лопнула панель плеера. Обратился по гарантии, там сказали, что вздутие аккумулятора - это не гарантийный случай и вообще плеер с механическими повреждениями. Что мне делать дальше?

Дорофейчик Сергей :: Минск