|
|
| Вопрос № 63802
|
Опубликовано 08.12.2009 в 21:24
|
 |
| |
оплата услуг предпринимателя
Доброго времени. В ходе организации выпускного вечера детей школы перед родителями, заинтересованными в этом вопросе, встала такая проблема: человек, индивидуальный предприниматель, занимающийся проведением нашего вечера, требует предоплату. Каким образом мы можем защитить себя в том, что деньги, уплаченные ему, не исчезнут бесследно? И как можно получить от него гарантию выполнения обещанных услуг? Горбачева Александра :: Светлогорск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.12.2009 в 22:32
|
|
| |
Как правильно составить договор? И, у всех ли предпринимателей есть расчетный счёт в банке? Горбачева Александра :: Светлогорск
|
| |
| Вопрос № 63777
|
Опубликовано 08.12.2009 в 18:12
|
|
| |
Могу ли я вернуть свои деньги
Здравствуйте! Ситуация банальна. Я купил утюг. Гарантийный талон на год. Через 1,5 месяца утюг выходит из строя. Я возвращаю в магазин утюг и хочу получить обратно свои деньги (разочаровался в этом утюге). Мне отказывают вернуть деньги и берут утюг в ремонт по гарантии, после которого говорят, что вернут мне его. Вопрос: могу ли я по закону вернуть свои деньги?Спасибо. Вячеслав :: Светлогорск
|
| Ответов: 1 |
Можете. Покажите продавцу п.3 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З(ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей": Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 08.12.2009 в 18:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 63392
|
Опубликовано 05.12.2009 в 19:51
|
|
| |
Помощь агентства в поиске квартиры. Как вернуть свои деньги?
Добрый день! Вот уже 2 недели занимаюсь поиском съемной квартиры. Нашла подходящий вариант. Квартира сдавалась через агентство. Приехали вместе с агентом. Квартира мне понравилась. Девушка, которая показывала квартиру сказала, что отдаст ключи только завтра, т.к. приедет ее брат, который и является собственником квартиры. Еще предложила оставить небольшой залог и встретиться завтра вечером для передачи ключей и оставшейся суммы. Еще она предложила разобраться с агентством, т.к. "проблемы с ним или с налоговой ей не нужны". Я заключила договор с агентством вечером этого же дня и заплатила 350 000 руб. "по факту заселения". Договор действовал только 1 день. На следующий день сестра владельца квартиры предложила мне забрать залог, т.к. "брат неизвестно когда приедет". В агентстве мне сказали, что все равно нас заселят "по факту", но деньги не вернут. Уже прошло 5 дней, я получила несколько совсем неподходящих варианта. И теперь я привязана к одному агентству и получаю услугу "поиск квартиры по предоплате", но она стоит в этом же агентстве 175 000 руб. Разъясните, пожалуйста, мои права в сложившейся ситуации. Как мне забрать деньги и куда можно обратиться. Спасибо. Светлана :: Минск
|
| |
| Вопрос № 63331
|
Опубликовано 04.12.2009 в 20:52
|
|
| |
Можем ли мы возвратить уплаченные деньги, вернув компьютер с неисправной клавиатурой?
Здравствуйте. Решили купить компьютер, и чтобы не попасть впросак, покупку произвели в "солидной" фирме "Сильверадо" 06.11.2009 г. Стоимость компьютера составила 2900000 руб., причем 1200000 - первоначальный взнос, остальное - кредит банка сроком на один год. Но при эксплуатации компьютера выяснилось, что не исправна клавиатура (стоимость примерно 40000 руб.). Можем ли мы возвратить весь компьютер, потребовав возврата уплаченных денег? Спасибо. Смолонский Павел :: Ошмяны
|
| Ответов: 2 |
Если Вам продавался компьютер, как целое изделие, то можете. п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" : Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.12.2009 в 21:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На моё мнение, это пахнет потребиллерством. Смотрите договор купли-продажи. Если в спецификации клавиатура и остальные периферийные устройства вынесены отдельными строками, то Вам заменят (отремонтируют по гарантии) соответственную недоброкачественную часть. Если в спецификации не разделены поставляемые позиции а выведена только общая сумма, тогда Вам всё равно отремонтируют неисправную клавиатуру. Ибо данный недостаток не считается существенным, смотрите ст. 1 Закона о защите прав потребителей. И Ваше требование на возврат денег незаконно. Андреев Сергей :: 05.12.2009 в 14:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 63295
|
Опубликовано 04.12.2009 в 16:40
|
|
| |
Испортили сапоги в ремонтной мастерской
Я сдала в ремонт сапоги, сделать набойки. Пришла забирать и мне сказали, что шпильки слишком тонкие (хотя есть еще гораздо тоньше) и один сапог получился а второй не получается сделать,-придите завтра; и вот теперь каблук, который "не получался" короче чем второй, я сапоги не забрала. Теперь не знаю что мне делать, сапоги почти новые, покупала 1 месяц назад 250 000. деньги за ремонт уплачены, всего 12 000, в мастерской говорят, что могут вернуть только эти деньги. Если не трудно оставьте ссылку на постановления какое-нибудь. Спасибо! Наталья :: Верхнедвинск
|
| Ответов: 1 |
Наталья в Вашем случае вступает в силу ст. 15 Закона о ЗПП. Цитирую: Статья 15. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) за нарушение прав потребителя.2. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки, установленной законодательством или договором.4. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель, исполнитель, ремонтная организация) освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошли вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, исключающим ответственность и предусмотренным настоящим Законом или иными законодательными актами.Поэтому, на основании п. 2 ст. 15 Вы вправе истребовать с ремонтной мастерской полную сумму за испорченные сапоги. Подтверждающим документом стоимости будет чек, выданный Вам продавцом. Андреев Сергей :: 05.12.2009 в 15:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
192 пользователя на сайте 
