Если Вам продавался компьютер, как целое изделие, то можете. п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" : Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.12.2009 в 21:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

На моё мнение, это пахнет потребиллерством. Смотрите договор купли-продажи. Если в спецификации клавиатура и остальные периферийные устройства вынесены отдельными строками, то Вам заменят (отремонтируют по гарантии) соответственную недоброкачественную часть. Если в спецификации не разделены поставляемые позиции а выведена только общая сумма, тогда Вам всё равно отремонтируют неисправную клавиатуру. Ибо данный недостаток не считается существенным, смотрите ст. 1 Закона о защите прав потребителей. И Ваше требование на возврат денег незаконно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 05.12.2009 в 14:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить