|
|
| Вопрос № 312216
|
Опубликовано 11.02.2021 в 12:10
|
 |
| |
Должны ли мне что-то возместить или же нет?
Сдал пылесос по гарантии на ремонт и оказалось что там негарайтиный случай. Предложили заменить деталь и заплатить за неё естественно, дал согласие на ремонт. Со сдачи в ремонт прошло практически 2 месяца, в итоге ничего не сделали и сказали что деталь подорожала. От дальнейшего ремонта я отказался и попросил вернуть. Обязаны ли они мне что-то возместить или заменить товар? Владислав Вист :: Орша
|
| |
| Вопрос № 312111
|
Опубликовано 06.02.2021 в 21:57
|
|
| |
Имеет ли право ремесленнику изготавливать мягкую мебель по индивидуальному заказу?
Здравствуйте, заказала диван у ремесленника, по индивидуальному заказу( по фото из интернета, образец другого магазина) ,в эксплуатации 2 месяца, вся ткань пошла гармошкой, как мне его вернуть? Как вообще могу себя защитить как покупатель? имеет ли он права осуществлять такую деятельность? Фролова Елена :: Бобруйск
|
| |
| Вопрос № 312099
|
Опубликовано 06.02.2021 в 10:28
|
|
| |
Можно ли обратиться в магазин, если рассрочка не выплачена?
Здравствуйте. Были приобритены блютуз - наушники в рассрочку вместе с телефоном. В договоре прописан телефон, про наушники ни слова, но доп. соглашение на них к договору есть. В чеке прописана гарантия на наушники 6 месяцев, прошло 6 мес и один перестал работать. Подскажите можно ли обращаться в магазин, если рассрочка еще не выплачена, а один наушник уже не работает? Если да, то на что сослаться, если скажут, что гарантия прошла Ирина :: Головач
|
| |
| Вопрос № 312061
|
Опубликовано 04.02.2021 в 22:02
|
|
| |
Имеют ли право отказать в замене товара потерявший внешний вид по вине продавца
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 15.12.20 была куплена кофемашина. 18.01.21 ее забрали в сервис. Есть фото, службы которая ее забирала, она была без потёртостей и сколов,а после сервиса отдали с потертастями и сколом.
В акте, когда забирали ничего не указано про потёртости и сколы, а потом в другом акте появилась фраза про потёртости и сколы и не моя подпись.
Мне предлагают денежную компенсацию, но могу ли я просить замену деталей,которые изменили внешний вид, либо замену на аналогичную модель, так как за компенсацию я не смогу купить все детали да и заменить не могу их,так как она на гарантии.
Алена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 312018
|
Опубликовано 03.02.2021 в 14:09
|
|
| |
возврат обуви
Здравствуйте! Купила зимние сапоги, надела во 2-й раз, оказались очень скользкими. В результате упала и поломала руку. Товар на гарантии. Является это недостатком обуви (что скользкая) и могу ли я претензию продавцу предъявить. Производитель "Марко" Анна Симонович :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
"Скользкость" подошвы не является характеристикой обуви и нормативов по данному показателю никаких нет. Претензию предъявить можете, но вам закономерно откажут и отправят за экспертным заключением (за ваш счет), которое вам никто не сделает по причине отсутствия нормативов. Доказать, что падение связано именно со скользкой подошвой вы также не сможете. В итоге зря потерянное время и деньги. Дмитрий :: 03.02.2021 в 18:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.02.2021 в 07:14
|
|
| |
А как же требования ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности ? Ведь там есть требование такое, про зимнюю обувь. Анна :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Какое "такое"? "В зимней обуви подошва из полиуретана должна иметь рифление на ходовой поверхности для предотвращения скольжения". У вас полностью отсутствует рифление на подошве? Сильно сомневаюсь. Никаких дополнительных требований к противоскольжению данный регламент не содержит. Если любое (даже самое мелкое) рифление имеется, значит регламент соблюден. Причем это требование касается только подошв из полиуретана, если ваша подошва из другого материала, то и этого не требуется. Дмитрий :: 04.02.2021 в 09:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
227 пользователей на сайте 
