возврат денег после сдачи фотоаппарата в ремонт по гарантии

я сдал цифровой фотоаппарат по гарантии в ремонт.прошло две недели со сдачи фотоаппарата,причина поломки еще не выяснена.через какой срок,после сдачи фотоаппарата,я могу потребовать возврата денег по закону?на какие статьи закона при этом ссылаться?

Муравский Александр :: Витебск

Как взыскать пеню

День добрый! У меня следующая ситуация. Летом сего года купил ноутбук. Спустя пару месяцев возникли проблемы с винчестером. Сдал в магазин, где его покупал, на ремонт по гарантии. Вернули мне его только через месяц, правда в магазине, толком и не сказали в чем была проблема. Написал претензию, в которой указал, что превышены 14 дней полагающихся на ремонт по гарантии и потребовал уплаты пени в размере 1% за каждый день просрочки. Получил письменный ответ, что данная фирма (продавец) не осуществляет ремонт технически сложного товара, а принимает товар для последующей доставки в авторизованный сервисный центр (асц), где и осуществляется ремонт по гарантии. Скидываю вину на АСЦ и предлагают взыскивать пеню именно с них. В талоне, который они мне выдали после сдачи ноутбука в ремонт, о сроках ремонта было указанно, что продавец берет ноутбук для последующей передачи в ремонт. Вопрос: 1) Что делать в подобной ситуации? 2)На ремонт отводится 14 рабочих или календарных дней, а также это касается пени, какие дни считать, рабочие или календарные?

Огуряев Александр :: Лида

Елизавета, подскажите пожалуйста. Считается 14 календарных дней или же рабочих, а так же пеня считается по рабочим дням или же календарным?

Огуряев Александр :: Лида

А полагающиеся 14 дней на ремонт, считаются как рабочие?

Огуряев Александр :: Лида

Должны ли выдавать подмену на время ремонта утюга?

Должен ли продавец выдать подмену на время ремонта утюга.

Сергей :: Витебск

Как воспользоваться правом на гарантийный ремонт

У ИП в мае 2011 купили колонки к компьютеру, он выдал заполненный гарантийный талон со своей печатью. Колонки перестали работать, мы обратились в гарантийную мастерскую с колонками и гарантийным талоном. Там с удивлением посмотрели на талон и в нашем присутствии перезвонили на фирму, которая была указана на бланке гарантийного талона. Там ответили, что такого товара у них не было. Мы обратились к продавцу, она предложила оставить колонки ей и она будет заниматься гарантийным ремонтом. Такое предложение вызвало недоверие с нашей стороны. Что нам делать с неисправными колонками и гарантийным талоном, который оказался недействительным?

Светлана М. :: Гомель

Как добиться исполнения заказа?

В начале июня я оформила заказ на изготовление памятника в г. Полоцке (сама нахожусь в Минске). По договору срок исполнения заказа установлен 30 августа. Связались со мной по поводу готовности и установки в начале сентября. 10 сентября я приехала на установку памятника, однако выполнение их работы (рисунок на памятнике) меня не устроил, ни сам рисунок,ни допущенная ошибка в дате рождения. Я отдала им переделывать.Через месяц (по своим личным семейным обстоятельствам в связи с болезнью и смертью родственника) я прислала им готовый макет по размеру памятника, как должно быть в готовом варианте. Уже прошел месяц, а памятник до сих пор не готов. Неделю назад обещали, что вот-вот через пару дней будет готов памятник, однако теперь телефоны фирмы не отвечают ни на мои звонки, ни на звонки дочери. Как поступить в данной ситуации и имею ли я право на компенсацию и неустойку?

Михайлова Елена :: Минск