|
|
| Вопрос № 319444
|
Опубликовано 13.02.2022 в 19:56
|
 |
| |
Имею ли я право на возврат денежных средств
Могу ли я потребовать полный возврат денежных средств (замену устройства на новое) за приобретённый мобильный телефон, если отдал телефон на ремонт по гарантии, а его ремонтируют уже больше 14 (заявленных по договору) дней? Толстик Глеб :: Солигорск
|
| Ответов: 3 |
За нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, частью первой пункта 5 статьи 24, статьей 25 Закона о защите прав потребителей, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется исходя из цены товара той же модели (марки, типа, артикула и др.), существующей у продавца на момент выплаты продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) неустойки или на день вынесения судебного решения, если требование не было удовлетворено добровольно. Если на день реализации потребителю товара его цена была выше, чем цена товара той же модели (марки, типа, артикула и др.) на момент вып... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 13.02.2022 в 19:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
См. Ст. 20-28 Закона о защите прав потребителей. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 13.02.2022 в 21:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Глеб, за нарушение сроков, предусмотренных законодательством продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные законодательством, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1 - 3, 5, 6 и 9 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.02.2022 в 09:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 319409
|
Опубликовано 11.02.2022 в 10:00
|
|
| |
Могу ли я подать жалобу?
Здравствуйте. Купила кухню в интернет магазие в кредит. Кухню мне привезли и через месяц мы начали её собирать и окащало, что не хватает фурнитуры, порядком на всю кухню. Связалась с отделом рекламации, на что они прислали ответ:"Вам отказано доукомплектовать перечисленную фурнитуру, так как с момента доставки кухни прошло 2 недели", только с доплатой, которая составляет 50 руб. Со мной договоров никаких не было заключено, соответственно я не знала про 2 недели. На сайте есть Договор публичной оферты, о котором я узнала уже позже, когда случился этот инцедент. Теперь, что бы получить мою фурнитуру я должна опять за неё платить, хотя деньги банка они получили за всю кухню + фурнитура. Могу ли я подать жалобу? Должны ли мне бесплатно вернуть фурнитуру или я все таки должна доплачивать? Как решить данный вопрос Богомолова Мария :: Смолевичи
|
| Ответов: 3 |
Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
Когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычно предъявляемыми требованиями.
Направляйте письменную претензию продавцу. Затем обращайтесь в суд. Юрий Анатольевич :: 11.02.2022 в 10:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете подать претензию и иск. Не жалобу.
Но доказывать некомплект достаточно проблематично, если они не признают.
См. Ст. 20-28 Закона о защите прав потребителей. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.02.2022 в 10:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Мария, вправе обращаться с письменной претензией, требовать книгу замечаний и предложений, иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 11.02.2022 в 10:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 319379
|
Опубликовано 09.02.2022 в 22:10
|
|
| |
ИП интернет магазин не забирает возврат посылку с почты
В интернет-магазине я оформила покупку (туфли). Заказ пришёл почтой наложенным платежом. Туфли не подошли, через вайбер я спросила или можно вернуть, ответили можно и отправили адрес. Я отправила посылку наложенным платежом, оплатила пересылку. Посылка пришла по адресу 29
01.2022. Её не заберают, соответственно перевод не приходит. Это интернет - магазин "Милочка добрынина" индивидуальный предприниматель. У меня есть чек пересылки и переписка в вайбере с представителем магазина. В переписке, когда я задала вопрос о посылке, мне ответили, что заберут в субботу 05.02.2022. После этого перестали отвечать на сообщения. Помогите разобраться в данной ситуации. Кравчук Татьяна :: Кобрин
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.02.2022 в 00:03
|
|
| |
Куда писать претензию на интернет магазин? Вопрос был выше. Кравчук Татьяна :: Кобрин
|
| |
| Вопрос № 319265
|
Опубликовано 04.02.2022 в 21:18
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в продаже товара с манекена
Хотел приобрести майку, которая находилась на манекене с указанной ценой. Продавец отказал в продаже товара, так как данная Майка последняя, а менять образ манекена имеет право только дизайнер, который в данный момент отсутствует. Я считаю что мне обязаны продать товар, все остальное их трудности, если я прав, на что я могу ссылаться? Макаров Леонид :: Минск
|
| |
| Вопрос № 319245
|
Опубликовано 03.02.2022 в 19:32
|
|
| |
Имею ли я право не оплачивать цену запчастей, если они мне не отдадут старые?
Вечер добрый. Оставлял машину в ремонт. Изначально была цена за ремонт одна, сегодня назвали другую цену, дороже на 200 рублей. Завтра пойду забирать. Хочу у них забрать старые запчасти. Имею ли я право не оплачивать цену запчастей, если они мне не отдадут старые? Юрий :: Лида
|
| Ответов: 2 |
Нет Юрий Анатольевич :: 03.02.2022 в 19:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.
Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 03.02.2022 в 20:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
243 пользователя на сайте 
