Имеет ли право продавец не вернуть деньги?

Мы с мужем заказали двери в онлайн магазине. К нам приехал сотрудник, показала двери только на фото, описала устно качество дверей, мы с мужем сделали заказ. Внесли предоплату. Двери привезли в сроки по договору. Внесли второй платёж. Расписались в заключенном договоре о том, что двери получили и претензий не имеем. Через неделю распаковали одну дверь для установки. Как оказалось дверь не из массива, как мы думали, хотя заплатили как за массив. В договоре нигде не указана из чего должна быть дверь. Только ее название. Осталось внести ещё третий платёж. Мы связались с директором. Деньги возвращать отказывается. В случае не выплаты ему третьего платежа пригрозил милицией. В итоге мы остались с дверями картонными за стоимость массива. Как поступить нам дальше, действительно ли нет решения кроме как оплатить до конца?

Хрещик Илона :: Слоним

Мы с мужем заказали двери в онлайн магазине. К нам приехал сотрудник, показала двери только на фото, описала устно качество дверей, мы с мужем сделали заказ. Внесли предоплату. Двери привезли в сроки по договору. Внесли второй платёж. Расписались в заключенном договоре о том, что двери получили и претензий не имеем. Через неделю распаковали одну дверь для установки. Как оказалось дверь не из массива, как мы думали, хотя заплатили как за массив. В договоре нигде не указано из чего должна быть дверь. Кроме устной договоренности о том что двери из массива ничего нет. В договоре только ее название. Осталось внести ещё третий платёж. Мы связались с директором. Деньги возвращать отказывается. Обратились к директору через 7 дней после того как приобрели двери. Все двери в упаковке. Просим оформить возврат. Также отказывается. В случае не выплаты ему третьего платежа пригрозил милицией. В итоге мы остались с дверями картонными за стоимость массива. Как поступить нам дальше, действительно ли нет решения кроме как оплатить до конца?

Хрещик Илона :: Слоним

Здравствуйте Нет. Ничего нигде не указано. Только устная договоренность. Но двери в упаковке. В использовании не были. Когда увидели, что не массив, прошло только 7 дней - просили забрать. Но директор отказывается.

Хрещик Илона :: Слоним

Могу ли я вернуть новый утюг в магазин

13.05.2017 приобрела в магазине утюг. Могу ли я вернуть его в магазин в течение 14 дней? Относится ли утюг к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат оюмену и возврату?

Борисенко Виктория :: Минск

Как вернуть деньги, если обязательства по договору не выполнены?

Добрый день! Очень нужна Ваша помощь! Заказала мебель в квартиру по индивидуальному проекту, заключила договор, внесла предоплату согласно договору от 30.11.2016г. На сегодняшний момент ни мебели, ни денег. Исполнитель несколько месяцев обещает вернуть деньги, даже расписку написал, но все сроки вышли, а результата нет.Что делать в данной ситуации?

Суслова Юлия :: Борисов

Имею ли я право на замену возмещение

Здравствуйте уважаемые юристы!Купили диван 3 августа 2016.гарантия 1 год.Уже скрипят пружины,(просыпается я жена и ребенок).Вопрос :что мы можем по закону?обмен,возврат срредств или замена на другой товар(но цены уже другие)заменить только на равноценный...и если его будут забирать должны нам предоставить нам на чем спать сразу?

Кореневский Александр :: Минск

О продлении сроков гарантийного обслуживания.

Здравствуйте. Наша квартира находится на гарантии пятый год. В июне месяце она истекает. Однако, у нас постоянные проблемы с системой отопления (два раза в год происходит затопление соседей). Видимой воды в нашей квартире нет и сотрудники ОАО "Мапид" не понимают в чем причина. Пытаются что-то делают, но проблема не решена. Но нам стало известно, что гарантийный срок продлевается еще на 2 года, если происходит замена деталей или конструкций. Если это так, то можно узнать номер постановления и дату.

Идоленко Алеся :: Минск