имееют ли право отказать в замене мобильного устройства?

Сдали телефон по гарантии,получили отрывной лмчтоу в котором указано,какие неисправности подлежат устранению,в шапке ,которая осталась в велкоме,указано,что телефон идёт на обслуживание,в скобках гарантийный ремонт,но продавец не разьяснила,будет ли призведен ремонт (если телефон сломан не по моей вине),изначально требований никаких не предъявляла,только сказала,что не работает вибрация и зависает та.Почитав,что ,если дефект устройства будет,то можно вернуть деньги либо заменить устройство,сходила в велком и написала заявление,что отказываюсь от ремонта при обнаружении деффекта,заявление записала 27 ноября,а 28 мне пришёл телефон уже отремонтиронный ,заменена системная плата.Телефон я отказалась забирать,ссылаясь на то,что с таким деффектом он мне не нуженМогу ли я требовать возврат денежных средств или замены устройства на данный момент?

Анастасия Ковалевич :: Молодечно

Требования расторгнуть договор предтявила позже,когда телефон не был возвращен из сервисного центра,и поломка состовляет 70%стоимости самого устройства

Анастасия Ковалевич :: Молодечно

Имею ли я право уменьшить стоимость услуги за выполнения сроков

Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Я заказала перетяжку мебели 6 сентября, с сентября заключен договор. По теперешнее время мебель мне не перетянули. Привозили мебель дважды, но с дефектами. Было заключено два дефектных акта. После второго дефектного акта я сказала специалистам, что необходимо изменения в оплате, которое было оговорена в договоре, т.к. все сроки исчерпаны. С 6 декабря будет 3 месяца, как мебель находится в ремонте. На что специалисты ответили, что это не правомерно. Скажите, могу ли я потребовать уменьшение стоимости, и на какой процент?

Буйко Т,М. :: Борисов

возврат и компенсация средств за некачественную услугу

Заказали химчистку дивана с выездом мастера на дом. Мастер приступил к чистке дивана, не уведомив о возможных дефектах изделия. После химчистки сразу же было установлено растяжение ткани дивана (чек имеется - отметка на чеке сделала). Можем ли мы требовать полного возврата средств за услугу, а также компенсации стоимости новой ткани и перетяжки дивана. Спасибо заранее

Иванова Дарья :: Минск

Кто должен исполнить гарантийные обязательства?

Ноутбук (на гарантии) после поломки был признан сервисным центром как неремонтнопригодный, в связи с чем был выдан акт на замену оборудования у продавца. Юридическое лицо продавца к данному моменту уже ликвидировано в связи с реорганизацией. Как правильно поступить в такой ситуации, какие шаги предпринять для исполнения гарантийных обязательств?Спасибо.

Артем :: Минск

как вернуть деньги за некачественную вещь

здравствуйте.Приобрела халат в магазине.После первой стирки(стирала все верно ручная стирка 30гр.) ткань вытянулась,стала неравномерной длины,и потеряла первоначальный вид,стала похожа на тряпку половую.Принесла халат в магазин.Написала заявление о возврате средств(на их бланке предложенном),они забрали халат и чек(уже прошел месяц с покупки,но чек у меня был).Далее уже прошло более положенных 14 дней,звоню сама,они отвечают,что задерживается ваш халат,но он не прошел проверку и их решение,что была неправильная эксплуатация.Но ведь я все делала правильно,а теперь мне вернут эту тряпку.Что я могу сделать в данной ситуации,что бы вернуть свои деньги.И имеют ли они права задерживать вещь более,чем на 14 дней?И вот,кстати,я забыла написать в книгу замечаний и предложений,требование о возврате средст....только их бланк заполнила,когда сдавала халат.

Алиса :: минск