Можно ли отказаться от услуги?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации: моя мама проживает одна в г. Борисове. К ней пришли сотрудники, как потом выяснилось, частной фирмы, под предлогом проверить розетки. Она им открыла. Проверив розетки, они предложили ей установить пожарный извещатель, мотивировав тем, что якобы по району зафиксированы скачки напряжения. Добавив при этом, что если что-то случится и у нее не будет установлен этот извещатель, она будет платить штраф. Мама (пожилой человек),естественно, согласилась. После установки извещателя, она подписала договор на оказание услуги. Внесла небольшую предоплату, остальное ей разрешили оплатить, когда она получит пенсию. Стоимость извещателя довольно высокая. К слову, в ночь после установки, этот извещатель начал громко пищать, она еле смогла его отключить. На руках у нее есть договор на выполнение работ и акт сдачи/приемки работ. Документов на извещатель никах не предоставили. Подскажите, может ли она отказаться от данной услуги?

Перевозчикова Наталья :: Минск

Имеет ли право на возврат?

Здравствуйте! Я,ИП У меня был куплен ТВ Филипс в 2013.03.06 году. был отдан в ремонт клиентом в 2017.10.25 г. и получен акт о не ремонтопригодности 2017.10.29 г.(всего за 4 дня) И теперь он требует возврата.Но в акте стоит дата продажи 2012.09.29 г.Законно ли это? Имеет ли право и если имеет какие его должны быть официал действия а так же мои? Спасибо!

Иванов Павел :: Минск

Выплата неустойки

В июне заключили с фирмой договор на изготовление, установку памятника и благоустройство территории могилы. Общая стоимость заказа 3500 у.е. Взяли 50% предоплаты (1750$). В договоре прописаны сроки выполнения работ 30.08.17 Работы начали выполняться только в октябре. Сегодня (09.11.17) позвонили и сообщили, что работы окончены и необходимо оплатить вторую часть (1750$). Никаких доп.соглашений по срокам к договору не подписывалось. То есть по договору заказ выполнен с задержкой в 2,5 месяца. Можем ли мы требовать выплаты неустойки, если в договоре это не прописано? Если да, то какой процент и от какой суммы (от общей или от предоплаты)? Как правильно рассчитать? И требовать неустойку до оплаты второй части? Составлять претензию?

Наталья :: Минск

Могу ли я рассчитывать на обмен холодильника или устранения недостатков и какие сроки

3 сентября 2017 года, мною в рассрочку был приобретен холодильник в интернет-магазине. По истечении 3-х недель он стал издавать непонятные звуки и 29 сентября я обратилась в интернет- магазин с соответствующим заявлением. Перезвонили, сказали что перезвонит сам мастер- они ему сообщили. Звонка не поступило и я обратилась 8 октября опять в интернет-магазин. Опять перезвонили,сказали что приняли к сведению. И опять тишина.13 октября я снова пишу заявление и 21 октября интернет - магазин забирает его для доставки в сервисный центр.3 ноября меня оповещает интернет-магазин о том, что холодильник будет доставлен в ближайшее время. Заключение сервисного центра-заявленный дефект не обнаружен, изделие работоспособно. Но я все-таки попросила номер телефона мастера, который осматривал мой холодильник для уточнения причины проявляющихся звуков, на что мастер мне пояснил, что возможно эти звуки образовывались из-за того, что на вентиляторе намерзла льдина, холодильник разморозили , льдина расстаяла,соответственно звуки исчезли(хотя непонятно холодильник с системой NoFrost, сухая заморозка, его вообще не размораживают, цена изделия-1437руб) Ну ладно, меня убедили что такого больше не повториться, что работать холодильник будет изумительно , я обрадовалась и ждала свой холодильник с нетерпением. И тут началось- 5 ноября 2017 года курьры интернет-магазина доставляют мне холодильник, при мне распаковывают и видим: по бокам задней стены потертости, с левой стороны по низу -вмятина,с правой стороны вмятина диаметром около 1 см, на двери холодильной камеры впереди хорошо видимая вмятина около 9 см, ручка содрана.Холодильник у курьеров я не приняла , расписку по которой они забирали в сервисный центр я не отдала. В этой расписке сделана запись , что холодильник сдан в полном комплекте и без видимых повреждений.Написала заявление в интернет-магазин.Могу ли я рассчитывать на обмен данного холодильника, если нет, то на устранение недостатков и есть ли какие-то сроки ( заявление я написала 5 ноября 2017 года).

Тилюпо Ирина :: Чериков

Заявление написала в интернет- магазин об обмене холодильника. Ведь перевозчиками холодильника с сервисной мастерской ко мне были курьеры интернет-магазина, хотя неизвестно кто мог причинить эти механические повреждения. Вопрос в том, могут ли мне обменять холодильник или же устранить эти механические повреждения и в какие сроки согласно закона?

Тилюпо Ирина :: Чериков

Через сайт интернет-магазина, как и предыдущие заявления.Так мне сказали написать по телефону операторы интернет- магазина. Ко мне на почту пришло уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению и в течении 48 часов со мной свяжутся. И я хочу быть готова , что я могу потребовать?

Тилюпо Ирина :: Чериков

Имею ли я права требовать востановления ноутбука испорченого и зацарапанного в ремонте

Здраствуйте! В ремонт был здан ноутбук с проблемой со звуком.диагносты установили неисправен услитель.так как у них небыло этой запчасти она была предоставлена мною.итогзамены проблема пропала. Но теперь не работает левый динамик который до ремонта работал.плюс ко всему во время ремонта испорчен товарный вид ноутбука т.к зачарапана вся крышка. Ноутбук у них не принял.хотел бы узнать вправе ли я от них требовать восстановить таварный вид устрайства у устранения всех дефектов возникших после их вмешательства

Рабчинский павел :: Брест