|
|
| Вопрос № 276624
|
Опубликовано 02.01.2018 в 21:12
|
 |
| |
Могу ли я потребовать возврат денежных средств?
Скажите пожалуйста что мне делать и к кому обратиться за помощью. Я два года назад в декабре 2015г купила в лизинг два телефона в магазине связной мала того что их продавец при оформлении поделал мою подпись в договоре через 5 месяцев накрылся телефон с горем пополам 7 декабря 2016г мне поменяли телефон теперь опять проблемы у телефона сел динамик я завезла его в магазин 2 декабря 2017г но мне до сих пор не кто не может не чего толком ответить первый раз прислали ответ 19.12.2017г что дефект не подтвердился мы с продавцов пробовали включить телефон в магазине динамик сипит отправили опять 29.12.2017г позвонили и сказали что дефект не подтвердился с учетом того что от ремонта я отказалась хотя все продавцы в магазине слышали как звучит телефон. Помогите что делать. Малолетняя Мария :: Орша
|
| |
| Вопрос № 276584
|
Опубликовано 30.12.2017 в 19:24
|
|
| |
возварат денег за товар
Здравствуйте!Сдала телефон мобильный в ремонт,в срок не вернули,через пару дней ожидания признались,что его разбили.Предложили новый взамен.Прошло два срока -телефона обещанного нет.Сказали,что еще в дороге.Сегодня был последний день,никто даже не позаонил,приехала сама,сказали,приходите завтра.Написала заявление о возврате денег,деньги не вернули,забрали на рассмотрение заявление.Обещали в течении недели вернуть деньги!!Кто прав??Как быть??Спасибо!! королькова наталья :: витебск
|
| Ответов: 1 |
направьте администрации ремонтной мастерской специальным почтовым отправлением письменную претензию с описанием проблемы с момента сдачи телефона в ремонт и указанием своих требований (замена, возврат средств и пр.). по истечении 15 дней вам должен поступить письменный ответ. отказ в удовлетворении ваших требований обжалуйте в суде. Сергей Иванович :: 30.12.2017 в 20:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276583
|
Опубликовано 30.12.2017 в 18:57
|
|
| |
возварат денег за товар
Здравствуйте!Сдала телефон мобильный в ремонт,в срок не вернули,через пару дней ожидания признались,что его разбили.Предложили новый взамен.Прошло два срока -телефона обещанного нет.Сказали,что еще в дороге.Сегодня был последний день,никто даже не позаонил,приехала сама,сказали,приходите завтра.Написала заявление о возврате денег,деньги не вернули,забрали на рассмотрение заявление.Обещали в течении недели вернуть деньги!!Кто прав??Как быть??Спасибо!! королькова наталья :: витебск
|
| Ответов: 1 |
на возврат денег дается 7 дней с момента заявления требования. Если в течение этого срока не вернут, то начнет течь неустойка в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Если не вернут деньги в добровольном (досудебном) порядке, то Вы вправе обращаться в суд. Юристы vk.com/rsolution :: 31.12.2017 в 01:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276567
|
Опубликовано 29.12.2017 в 20:15
|
|
| |
Магазин отказывается менять товар
Здравствуйте! Приобрел в магазине телефон, через два дня вернул обратно, так как проявился недостаток, в магазине недостатки подтвердили, но отправили в сервисный центр, через две недели, прибыл телефон с сервиса и там сказали что всё хорошо. Сразу же в магазине проверили и недостатки снова остались по прежнему. Сразу же отправили обратно в сервис. Спустя снова две недели сказали что снова недостатки не проявились. И прибыв первый раз с сервиса, на телефоне появились царапины. Магазин я так понимаю товар менять не собирается. Подскажите пожалуйста что делать Александр :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
Если Вам не заменят телефон, то обратитесь за помощью в общество защиты прав потребителей. Его юристы окажут Вам помощь в защите Ваших прав в составлении претензии в адрес продавца, обычно этот вариант срабатывает и спор на этом разрешается. Если продавец адекватный, то он будет знать, что он проиграет спор и понесет убытки, поэтому он удовлетворит Ваше требование. Однако если Вам продавец откажет, то юристы общества защиты прав потребителей помогут Вам подать иск в суд. Ладыга Иван Антонович :: 29.12.2017 в 22:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276560
|
Опубликовано 29.12.2017 в 14:19
|
|
| |
Имею ли право требовать какую либо неустойку или снижение цены без предоплаты
Добрый день. Заключил договор с организацией как физ лицо на изготовление изделий из металла.Срок изготовления указанный в договоре истек, а изделия не готовы.оплата по договору перед получением товара, предоплата не вносилась. скажите какие требования я вправе предъявить продавцу?? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 3 |
В случае неисполнения организацией пунктов договора заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении работы по изготовлению, отказаться от изделий. Требование обычно излагается письменно и направляется заказным письмом на адрес предприятия-изготовителя. Светлана :: 29.12.2017 в 15:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В случае неисполнения организацией пунктов договора заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении работы по изготовлению, отказаться от изделий. Требование обычно излагается письменно и направляется заказным письмом на адрес предприятия-изготовителя. Светлана :: 29.12.2017 в 15:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
См. ст. 30 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей". П. 1 ст. 30: Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы...потребитель вправе по своему выбору: 1.1. назначить исполнителю новый срок; 1.2. поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 1.3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы; 1.4. расторгнуть договор о выполнении работы. П. 6 ст. 30: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Юристы vk.com/rsolution :: 29.12.2017 в 17:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
128 пользователей на сайте 
