|
|
| Вопрос № 280397
|
Опубликовано 30.03.2018 в 13:38
|
 |
| |
Могу ли я получить подменный телефон
Должен ли продавец предоставить подменный мобильный телефон, если свой отдал в ремонт по гарантии Бабаев Вадим :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если продавец имеет подменный фонд, то обязан предоставить в 3-х дневный срок. Если такого фонда нет, то не обязан. Богданова :: 30.03.2018 в 18:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280278
|
Опубликовано 28.03.2018 в 11:39
|
|
| |
Имеет ли право интернет- магазин отказать в возврате или обмене детского спортивного комплекса?
Здравствуйте.В интернет-магазине 19/03/2018 я приобрела детский спортивный комплекс.Так как это был подарок ребенку на день рождения, открыли мы его 27/03 , и при сборе лестницы обнаружили, что ширина перекладин более узкая, чем нам нужна была. Связались с интернет-магазином, но там нам было отказано в возврате или обмене, ответ был : "Детские товары обмену и возврату не подлежат". Правомерно ли это? Надежда :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Относится ли детский спортивный комплекс к группе товаров "игрушки", не подлежащих обмену и возврату? Я думаю, что нет. Спортивный инвентарь не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, поэтому требуйте возврата денежных средств за товар, пригодный для дальнейшей продажи и не бывший в употреблении. Богданова :: 28.03.2018 в 14:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.03.2018 в 01:39
|
|
| |
Спросив на сайте производителя я выяснила, что спортивный комплекс относится по назначению к инвентарю и оборудованию, у них эта информация написана под кодом ТН ВЭД 9506919000 в сертификате соответствия. Действует ли данный сертификат на территории РБ? Как доказать интернет-магазину ,что дет.спрот.комплекс не "игрушка" , а "инвентарь"? Надежда :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
указанный вами код не относится к игрушкам, поэтому пишите письменно требование продавцу о возврате денежных средств , в семи дневный срок должны вернуть деньги, в нарушение сроков 1% от стоимости товара неустойка. Богданова :: 29.03.2018 в 12:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280319
|
Опубликовано 28.03.2018 в 23:42
|
|
| |
Имею ли право потребовать восстановление ущерба?
Приобрел диодные лампочки для подсветки щитка приборов в свой автомобиль, так как несколько перегорела. После замены лампочек и подключения пошел дым с щитка приборов и больше приборка не работает. С кого спрос за восстановление щитка приборов. Стефанович Алексей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если Вы подключали самостоятельно лампочки в автомобиле, то с Вас и будет спрос. Если замена лампочек производилась в условиях СТО, то спрос будет с СТО за качество ремонта. Ладыга Иван Антонович :: 29.03.2018 в 00:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 270727
|
Опубликовано 13.08.2017 в 05:08
|
|
| |
Можно ли вернуть купальник в магазин?
Возможен ли возврат в магазин раздельного купальника надлежащего качества, который не был в употреблении (имеется чек, этикетки, защитная пленка на плавках). Две недели с момента покупки еще не прошли. И если возврат возможен, а мне в магазине отказывают как поступать? Костюк Ольга :: Молодечно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.08.2017 в 04:55
|
|
| |
А купальник к какому виду одежды относится? Костюк Ольга :: молодечно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2017 в 15:23
|
|
| |
Так вот купальник удалось вернуть! Он не относится к нательному белью. После записи в книгу замечаний и предложений и обращения в общество защиты прав потребителей продавец сама приехала и вернула деньги. к слову купальник можно вернуть в " Марк формел", " меловица" и ТП.магазинах в течение 14 дней Костюк Ольга :: молодечно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2017 в 20:29
|
|
| |
Так вот купальник удалось вернуть! Он не относится к нательному белью. После записи в книгу замечаний и предложений и обращения в общество защиты прав потребителей продавец сама приехала и вернула деньги. к слову купальник можно вернуть в " Марк формел", " меловица" и ТП.магазинах в течение 14 дней Костюк Ольга :: молодечно
|
| Ответов: 2 |
Купальники, купальные костюмы входят в перечень «Бельевой трикотаж для женщин». В этот же перечень входят: панталоны, трусы, сорочки, пижамы, комплекты, майки, фуфайки. Основание: Приложение № 4 к Постановлению Министерства торговли РБ от 08.05.2014 № 20 (ред. от 03.02.2016) "О перечнях товаров". Ладыга Иван Антонович :: 26.09.2017 в 22:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Костюк Ольга, для чего несколько раз продлеваете беседу? Да, согласно Приложениям 4 и 7 постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.06.2017 № 28 "О перечнях товаров и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства торговли Республики Беларусь" купальники, купальные костюмы, купальные трусы, плавки - это верхний спортивный трикотаж, НЕ бельевой. 13.08.2017 Вам правомерно отказывали в возврате купальника, т.к. вышеназванное постановление вступило в силу лишь с 19.08.2017. До 19.08.2017 купальники относились к бельевым трикотажным изделиям. Юристы vk.com/rsolution :: 27.09.2017 в 02:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.03.2018 в 23:07
|
|
| |
Правомерно ли отказать в возврате в установленный законом срок не бывшей в употреблении мужской фуфайки при наличии чека? Является ли эта футболка, названная фуфайкой, нижним бельем? Балинец Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Правомерно отказать в возврате в установленный законом срок не бывшей в употреблении мужской фуфайки. наличие или отсутствие чека не влияет на право потребителя требовать обмена или возврата. Является эта фуфайка, названная футболкой, нижним бельем. Сергей Иванович :: 29.03.2018 в 00:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280301
|
Опубликовано 28.03.2018 в 18:07
|
|
| |
Нужно ли потребителю платить за экспертизу товара при невозможности таковой
В течение гарантийного срока в телефоне плохо работал система GPS. После 8 месяцев использования телефон выключился при полном заряде и больше не включался. Согласно Закона о Защите прав потребителей с продавца была потребована оплата стоимости телефона в связи с требованием покупателя о расторжении договора купли - продажи, либо проведение экспертизы. Продавец через два месяца согласился на экспертизу, что противоречит срокам о порядке экспертизы, указанных в том же Законе. На экспертизу были вынесены 2 вопроса: 1)не работает GPS , не ловит спутники, не отображает место нахождении на карте: 2) телефон не включается. Экспертиза выявила, что телефон не включается в связи с неправильной эксплуатацией. По вопросу о неработающем GPS, эксперт не может дать ответ, т.к. телефон не может быть включен. Согласно Закона о ЗПП продавец требует возмещение средств на экспертизу. Вопрос: имеет ли он на это право в связи с тем, что только один из недостатков был обозначен в заключении эксперта, а по второму экспертиза не проводилась? МОжет ли покупатель требовать расторжения договора купли-продажи, настаивая на поломке, которую не может оценить эксперт.Прошу дать ссылку на законодательный акт (нужный пункт) при ответе. Спасибо. Дмитрий :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Согласно ст. 20 п.9 Закона о ЗПП, имеете право оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. Богданова :: 28.03.2018 в 18:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
80 пользователей на сайте 
