Могу ли я сдать ноутбук с трещиной ?

Здравствуйте, купили ноутбук, он начал греться и включаться - и когда сняли плёнку были видны потертости , будто им пользовались. В интернет магазине сказали что он новый и предложили компенсацию. Но решили сдать в сервис центр для точного диагноза. Уточнили все проблемы., итог : заменили трубку охлаждения и сказали что все теперь будет работать. Приехал домой, запустил ещё раз бук: виснет, батарею так же садит как и до сдачи ( это мы уточнили когда сдавали). на буке есть Трещина по нашей вине (слишком хрупкий пластик треснул когда взяли)ю в магазине сказали что сдать его нельзя ибо есть механические повреждения.Есть ли шанс сдать его ?

Смыков Роман :: Гомель

Имеет ли право Производитель не уведомить о продлении срока изготовления?

Добрый день. Покупали мебель и договоре Производитель указал срок изготовления 15 рабочих дней. И что в одностороннем порядке срок может быть продлен Производителем до 60 дней. При этом Производитель обязуется уведомить Заказчика.Если Производитель не уведомить - это нарушение? И что мы в праве требовать? Спасибо

Мария :: Минск

возврат денег сразу или через две недели?

приобрел в магазине монитор. в течение гарантийного срока на нем появились пятна. в общем сдаю по гарантии. подскажите, правильно ли я понимаю, что заменить монитор (либо вернуть деньги) мне должны сразу же, а не отправлять товар неизвестно куда (якобы на диагностику, которой и проводится не должно) на 2 недели, а потом я еще раз должен ехать в магазин?в законе о зпп, хотя вы и так знаете, что там сказано. может я неправильно трактую статьи? заменить товар или вернуть деньги мне должны незамедлительно, а потом уже (в случае спора или необходимости) проводить ЭКСПЕРТИЗУ, а не сдавать товар в сервисцентр на диагностику, где его просто посмотрят и скажут: "да, неисправен." или я неправильно все понимаю? и даже, если эта диагностика может заменить экспертизу, обязан ли продавец письменно уведомить меня о времени и месте ее проведения? без напоминаний и т.д. то есть я говорю: "верните деньги", а он мне отвечает: "такого-то числа, там-то будет проведена диагностика (экспертиза) товара, в ходе которой будет выяснено не возник ли брак по вашей вине и принято решение о возврате/невозврате денег."просто не первый раз обращаюсь в такие места и постоянно вынужден или ездить по три раза или выслушивать бред типа: "никто вам за дорогу ничего не должен!", хотя дорога мне обходится почти в 10 руб. помогите советом, пожалуйста.

Давыденко Илья :: Минск

Как выглядит договор купли-продажи в магазине?

Когда мы покупаем технические товары (например, чайник) в магазине, мы заключаем договор розничной купли-продажи? Это чек, гарантия, акт приема/передачи или какой документ?

Михаил :: Минск

Какие шансы в суде уменьшить все суммы и не уплачивать штраф, поскольку добровольно требование о компенсации морального вреда продавец не обязан удовл

Потребитель потребовал компенсации морального вреда за просрочку передачи товара (14 дней) в размере 350 бел. руб. Мы предложили скидку на товар в размере 50 руб., он не согласился, обратился в общество потребителей, они составили исковое заявление, и теперь требуют помимо 350 бел. руб., расходы общества в размере 820 бел. руб., ну и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 100% суммы присужденной судом. Какие шансы в суде уменьшить все суммы и не уплачивать штраф, поскольку добровольно требование о компенсации морального вреда продавец не обязан удовлетворять.

Гайдук Анастасия :: Минск