|
|
| Вопрос № 287937
|
Опубликовано 04.10.2018 в 11:56
|
 |
| |
можно ли вернуть деньги за товар без заключения сервисного центра
Добрый день!В акте о приеме товара прописано, что мой технически сложный товар подлежит возврату только после установления его негодности сотрудниками сервисного центра. После заявления о негодности прошло больше 14 дней, а сотрудники сервисного центра все еще не приступили к диагностике неисправности. Могу я требовать возврат денег без заключения сервисного центра? Олег :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
после истечения сроков на устранение недостатков (14 дней), потребитель имеет право заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Богданова :: 04.10.2018 в 15:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 287768
|
Опубликовано 30.09.2018 в 11:41
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги
Добрый день.Купила дочке пальто,а оно через два дня скаталось при чем везде,и рукава,и по бокам и сзади, страшно смотреть.Причем продавец сказала,что оно не скатывается.Могу ли я вернуть его и забрать деньги за купленный товар?Спасибо. Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вы вправе возвратить пальто сославшись на отсутствие качества. Продавец обязан его у вас принять и возвратить деньги, если согласен с вами или провести за свой счет экспертизу, если не согласен. В случае проведения экспертизы исход спора зависит от ее результатов. Адвокат Сущенок (г.Речица,29-319-50-11) :: 30.09.2018 в 12:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Одно уточнение, если на пальто не установлен гарантийный срок, то продавец не обязан проводить экспертизу за свой счет. Вы можете после получения отказа на замену либо возврат денежных средств обратиться за проведением независимой досудебной товароведческой экспертизы в любое общественное объединение по защите прав потребителей Богданова :: 01.10.2018 в 12:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.10.2018 в 10:28
|
|
| |
Как узнать установлен гарантийный срок или нет?! Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Информация о гарантии указывается в чеке либо на упаковке либо в гарантийном талоне. Предполагаю, что на пальто в вашем случае гарантийного срока не установлено, поэтому в течение 2-х лет имеете право предъявлять претензии к продавцу о качестве товара. Богданова :: 02.10.2018 в 12:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.10.2018 в 20:45
|
|
| |
отжимать мясо и не надо. мясо плавает в маринаде. продавец берет черпак и черпает мясо вместе с маринадом. может надо взять мясо, к примеру, вилкой, положить в мешочек, взвесит и потом по просьбе покупателя добавить маринада? какими правилами торговли прописана эта процедура? с благодарностью, дмитрий. токарев дмитрий :: минск
|
| Ответов: 1 |
Никакими правилами торговли данная процедура не прописана, но если вы были не согласны с такой процедурой, то могли написать жалобу в книгу замечаний и предложений. Тогда администрация магазина должна Вам дать ответ, на каком основании и согласно каким правовым актам продавец взвесила Вам товар в маринаде и какой % маринада допустим в данном случае. Богданова :: 02.10.2018 в 13:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 287767
|
Опубликовано 30.09.2018 в 11:15
|
|
| |
расторжение договора купли-продажи
Здравствуйте.купили авто в 2015 году.машина на гарантии.3 раза была одна и та же поломка-меняли сальник коленчатого вала.причину никто не искал.почему его выдавливало.просто меняли.Подали в суд на расторжение договора купли-продажи.Диллеры отказываются расторгать договор.т.к. говорят -Это не существенный недостаток.Скажите пожалуйста.Существенный недостаток течь сальника или нет.и что делать?Дело сейчас в суде .суд вроде тоже на их стороне.Спасибо Чернявская Алла :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Здесь вопрос автотехнических экспертиз, установления поломок и их причин. Ставить так вопрос - существенный или несущественный - слишком поверхностный подход.Надо видеть, как вы сформулиповали требования. Возможно, неправильно.Про суд - без комментариев. Это бабка надвое сказала. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 30.09.2018 в 15:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.09.2018 в 19:31
|
|
| |
Есть три заказ -наряда о ремонте моего авто и замене сальника.Что здесь неясного?И зачем экспертиза?Спасибо Чернявская Алла :: Орша
|
| |
| Вопрос № 287751
|
Опубликовано 29.09.2018 в 15:52
|
|
| |
С какой суммы взыскивается неустойка при ненадлежащем исполнении обязанностей по договору?
Здравствуйте. В результате ненадлежащего исполнения обязанностей по договору туроператором не состоялась поездка (автобусный тур в Европу). Кроме материальных убытков и морального вреда, согласно ст.33 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель уплачивает неустойку потребителю в размере 1% в день в случае просрочки. С какой суммы взыскивается неустойка? С общей суммы иска, включая расходы на оформление документов (в данном случае визы) , проезд для оформления этих документов, компенсация морального вреда и т.п, или с суммы уплаченной непосредственно исполнителю? Спасибо. Белоус Виталий :: Могилёв
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
154 пользователя на сайте 
