Некачественный ноутбук возврат денег

17 октября примерно в 17 -17.40 приобрела в короне техно г. Брест ноутбук, т.к. в магазине не оказывают услуги по переустановке программного обеспечения(меня не устраивала операционная система установленная на ноутбуке) мне сказали, что можно обратиться в любое отделение сервиса и изменить ОС и это не влияет на гарантию. Мне было удобнее сдать для этой цели ноутбук в г. Кобрин, что я и сделала.Сдала я его с 18.30 да 19.00 в этот же день , мне сказали что он будет готов на следующий день.Но утром мне позвонили из этого центра и сказали что ноутбук не заряжается и что бы я ехала его забрала и везла в магазин и решала вопрос с возвратом денег т.к. по всей видимости это заводской брак. В магазине мне возвратить деньги отказались,сказали что нужно заключение их сервисного центра в Минске,и нужно ждать 2 недели.Я им сказала что меня не устраивает качество ноутбука и я хочу возврат денег , т.к. не известно что еще там будет не качественным в процессе использования тем более что приобретала я его для учебы, если за не полные сутки он уже перестал работать. Вопрос что мне дальше делать и правильно ли поступили со мной в магазине, чек у меня на товар сохранен.

Криганчук Нина :: Брестская обл. Кобринский р-н агр.Новоселки ул.Советская 104

Можно ли вернуть деньги за товар

Добрый день! 02.10.2018 был сдан продавцу по гарантии шуруповерт (не работало зарядное устройство к аккумулятору). Покупатель заявил "проверку качества" и расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств (хотя в устной форме продавец сказал, что если зарядное будет ремонто-пригодно, то его отремонтируют и вернут покупателю, т.к. это несущественный брак) 17.10.2018 продавец сообщил, что шуруповерт можно забрать. В заключении сервисного центра написано "по результатам диагностики заявленных проблем не обнаружено, проведена замена прошивки изделия". При проверке зарядное действительно работало. Товар покупатель не забрал и написал в претензию в книгу замечаний и предложений, т.к. есть подозрение, что зарядное просто отремонтировали, и написали в заключении, что неисправность не обнаружена. Вопрос: 1. является ли прошивка зарядного ремонтом? 2. есть ли шанс вернуть деньги за товар при таком заключении сервисного центра? 3. можно ли требовать пеню 1 % сверх 7 дней проведения проверки качества товара при отсутствии неисправности согласно заключения сервисного центра? Спасибо большое.

Трофимова Зоя :: Витебск

забытая вещь в ремонте

Добрый день! Возникла такая ситуация! Являюсь ИП, мастерская по ремонту одежды. В ремонт принесли вещь 08.06.2018, дату и время готовности изделия я назначила на следующий день. Сегодня уже середина октября, человек вещь так и не забрал, за услугу и фурнитуру не оплатил. Неоднократно оповещала смс и звонила без ответа, а на последний звонок все таки ответили, попросила чтобы пришли забрали, но ни кого. Не знаю, что делать с этой вещью? Как от нее можно избавиться, что бы потом не было претензий у клиента? Спасибо!

Елена Ковальская :: Минск

Могу ли вернуть деньги после обмана на "Барахолке"?

Купил на барахолке сайта "Онлайнер" комплектующую часть к ПК. Оказалось что товар совсем не то что продавец описал(фото и описания есть в объявлении). Имеет тоже наименование, но по факту- самая что не на есть подделка. Товар пересылали почтой, наложенным платежем. В объявлении и на словах обговаривали время на проверку. Продавец не поднимает телефон. Деньги на почте пока не забирал. Как поступать правильно, есть ли возможность вернуть деньги. И сколько у меня времени на подачу заявления (к тому что, мало ли человек уехал с др. телефоном...и.т.п.) прошло 2дня.

Бут-Гусаим Дмитрий :: Пинск

Имеет ли право ИП торговать поддельным электроинструментом?

Здравствуйте.На площадке интернет торговли Kufar один продавец зарегичтрированный как ИП торгует элеутроинструментом,инструмент 100% китайская подделка,продавец выдает его за оригинальный инструмент известных торговых марок.На инструменте присутствуют надписи и названия "бренда".Есть ли в этом нарушение законодательства? Т.к продавец заводит в заблуждение,выдавая подделку за оригинальный инструмент.Куда можно обратится с данной проблемой? Спасибо.

Ковалевский Андрей :: Минск