забытая вещь в ремонте

Добрый день! Возникла такая ситуация! Являюсь ИП, мастерская по ремонту одежды. В ремонт принесли вещь 08.06.2018, дату и время готовности изделия я назначила на следующий день. Сегодня уже середина октября, человек вещь так и не забрал, за услугу и фурнитуру не оплатил. Неоднократно оповещала смс и звонила без ответа, а на последний звонок все таки ответили, попросила чтобы пришли забрали, но ни кого. Не знаю, что делать с этой вещью? Как от нее можно избавиться, что бы потом не было претензий у клиента? Спасибо!

Елена Ковальская :: Минск

Могу ли вернуть деньги после обмана на "Барахолке"?

Купил на барахолке сайта "Онлайнер" комплектующую часть к ПК. Оказалось что товар совсем не то что продавец описал(фото и описания есть в объявлении). Имеет тоже наименование, но по факту- самая что не на есть подделка. Товар пересылали почтой, наложенным платежем. В объявлении и на словах обговаривали время на проверку. Продавец не поднимает телефон. Деньги на почте пока не забирал. Как поступать правильно, есть ли возможность вернуть деньги. И сколько у меня времени на подачу заявления (к тому что, мало ли человек уехал с др. телефоном...и.т.п.) прошло 2дня.

Бут-Гусаим Дмитрий :: Пинск

Имеет ли право ИП торговать поддельным электроинструментом?

Здравствуйте.На площадке интернет торговли Kufar один продавец зарегичтрированный как ИП торгует элеутроинструментом,инструмент 100% китайская подделка,продавец выдает его за оригинальный инструмент известных торговых марок.На инструменте присутствуют надписи и названия "бренда".Есть ли в этом нарушение законодательства? Т.к продавец заводит в заблуждение,выдавая подделку за оригинальный инструмент.Куда можно обратится с данной проблемой? Спасибо.

Ковалевский Андрей :: Минск

как составить претензию (образец претензии)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно составить претензию или жалобу на некачественное выполнение ремонтных работ в подъезде. Ремонт затянули с июля 2018 по сегодняшний день. Стены плохо прокрашены. Потолки вообще разводами. Строительная компания утверждает, что причиной таких недоделок являются плиты, из которых построен дом.

Карташова Светлана :: Новополоцк

Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества.

Здравствуйте, купили тренажер в интернет - магазине. Забирали с пункта самовывоза, при расчете коробка с тренажером не была полностью осмотрена, комплектация товара и его целостность в присутствии продавца не была проверена. Приехав домой, мы обнаружили огромную дыру на пластиковой части тренажера( хотя пластик очень толстый), при этом коробка идеально целая, ни вмятин, ничего подобного, и кусков отломанных не обнаружено. Имеется свидетель того, что ничего не проверялось,и обнаружено все дома. а также менеджер в пункте самовывоза сказал, что при возникновении проблем или вопросов звоните. Он не сказал , что товар чуть что не заменят. Мы оставляли заявку, но нам отказано. Т е ни заменять, ни возмещать причиненный вред, ни починить магазин не согласился. Просто нам отказано. Нам, как потребителям, не было предоставлено никакой информации,из-за чего мы потеряли получается деньги. К тому же доказать, что товар в коробке был цел магазин не в силах и просто молчит. Подскажите, как дальше действовать. Мы хотим совершить обмен тренажера или возврат денег. Товар на гарантии. Чек имеется. Товар не использовался, все осталось упаковано.

Александра М :: Гомель