Что делать если нахамил продавец?

Мной в магазине приобретался предмет верхней одежды стоимостью 36000 б.р.,при расчёте на кассе я дала продавцу денежную купюру в размере 100000 б.р. на что она мне сообщила,что сдачи у неё нет и менять она не пойдёт,хотя в магазине в этот момент находился ещё один продавец,которая сообщила,что она тоже разменивать денежную купюру не пойдёт потому что:"...она уже сегодня ходила..."Когда я отказалась идти самостоятельно менять деньги,продавец находящийся за кассой нахамила мне и нашла-таки сдачу.На моё же требование дать "Книгу замечаний и предложений" продавец взорвалась возгласами о том,что ей "всё параллельно",ей ничего за это не будет и она меня найдёт по указанному в жалобе адресу.После того,как я отдала продавцу книгу с жалобой,в след мне посыпались оскорбления,я,являясь человеком не конфликтным,ушла.До моей жалобы на данного продавца в "Книге замечаний и предложений" уже была жалоба за хамство.Как правильно составлять жалобу,чтобы по отношению к продавцу действительно были приняты меры со стороны администрации и,могу ли обратиться в какую-нибудь инстанцию,за тем,чтобы наверняка разобрались в сложившейся ситуации?В какие сроки администрация магазина обязана прислать мне письменный ответ-об этом я просила в жалобе?

Попескул Мария :: Минск

Ключевые слова: продавец, хамство

Похожие вопросы:

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 271021: Может ли работать в сфере обслуживания человек (ИП), допускающий хамство и оскорбления клиентов?

Вопрос № 270716: Как привлечь фирму за неисполнение своих обязательств?

Вопрос № 255626: куда обратиться

Вопрос № 251064: Сапоги с браком, но деньги не вернули, что делать?