Как привлечь фирму за неисполнение своих обязательств?

Добрый день. Если я физ.лицо и заказала на фирме товар, которого не оказалось у них на складе(про этот факт мне сообщили только тогда когда я уже оплатила счет). По факту они сказали что вернут деньги. прошло уже больше месяца, деньги никто не возвращает и все время придумывают какие-то отговорки почему у них не получается это сделать. Когда связались с их руководителем, он нахомил, и сказал что если будем названивать вообще с нами не будут разговаривать. Куда необходимо обращаться с такой ситуацией и что делать?

Каберник Ксения :: могилев

Ключевые слова: обман, возврат, деньги, хамство

Похожие вопросы:

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 271021: Может ли работать в сфере обслуживания человек (ИП), допускающий хамство и оскорбления клиентов?

Вопрос № 255626: куда обратиться

Вопрос № 251064: Сапоги с браком, но деньги не вернули, что делать?

Вопрос № 231602: оскорбление на рабочем месте