Берете книгу замечаний и предложений магазина и пишете:В декабре 2008 года я приобрел в данном магазине (наименование, адрес магазина) холодильник индезит (полность марку). Гарантия составляет 3 года (кстати, вроде индезит 2 года гарантии и 1 год бесплатного сервисного обслуживания). На данный момент (дату написания заявления) холодильник сломан, дальнейшая его эксплуатация не возможна (укажите суть неисправности) - акт, номер и дату с указанием неисправности. В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей от 09.01.2002г. № 90-З, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 20 вышеуказаннного закона требования продавцу в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока. В соответствии с п. 3 ст. 20 ТРЕБУЮ (подчеркните слово требую) расторжения договора розничной купли-продажи и ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ. В соответствии с п. 1 ст. 25 вышеуказанного закона, требование потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению незамедлительно. (это не пишите, для информации - п. 1 ст. 25 - в случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней). ДАТА. АДРЕС. ФАМИЛИЯ И ИНИЦИАЛЫ. Далее ждите. Если будут вешать лапшу на уши - пишите. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 13.07.2010 в 10:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить