|
|
| Вопрос № 82261 |
Опубликовано 26.05.2010 в 23:18
|
 |
| |
В течении какого срока должны удовлетворить претензию о просрочке гарантийного ремонта и возврата денег за товар?
Подскажите пожалуйста!купила 1,5 года назад ноутбук,гарантия 2 года!месяц назад он сломался,сдали в сервисныи центр-они уже месяц кормят обещаниями что починят.я знаю что можно написать претензию и вернуть деньги за товар,подскажите в течении какого времени они должны рассмотреть мою претензию и отдать деньги, и что надо делать если мой не захотят удовлетворять мою претензию?заранее спасибо Уткина мария :: Могилёв
|
Ключевые слова: претензия, гарантийный ремонт |
| Ответов: 2 |
Претензию обязаны рассмотреть в течении 15 дней. Хотя в вашем случае, полагаю, можно сразу вернуть деньги. Срок ремонта не может превышать 14 дней! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Виталий :: 26.05.2010 в 23:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
ст.25 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Если не захотят удовлетворять Ваши требования, обращайтесь в суд. За нарушение сроков предусмотрена ответственность в виде 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 26 Закона) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.05.2010 в 23:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
252 пользователя на сайте 
Версия для печати
