|
|
| Вопрос № 72823 |
Опубликовано 28.02.2010 в 15:43
|
 |
| |
Продавец или сервисный центр
Добрый день! Купил мобильный телефон, гарантийный срок ещё не закончился но телефон не работает. Гарантийная мастерская выдала заключение:"Гарантийные обязательства не нарушены. Ремонт не возможен по технологическим причинам". Сервисный центр ссылается на продавца, продавец на севисный центр. Что делать? В чей адрес писать претензионное письмо? Где можно ознакомиться с образцом написания претензионного письма? Спасибо Василий :: Мозырь
|
Ключевые слова: телефон, гарантия, продавец |
| Ответов: 1 |
От уполномоченной продавцом ремонтной организации согласно п.7 ст.20 ЗоЗПП можно требовать только безвозмездного устранения недостатков, которого они с Ваших слов провести не могут. Другие требования они не выполняют. Поэтому смело обращайтесь к продавцу с иными требованиями, предусмотренными ст.20, например, с требованием о замене товара - пп.1.1, или возврата денежной суммы - п.3. Строгого образца претензионного письма нет, обязательны следующие реквизиты: кому (продавцу), от кого, в связи с чем и что хотите:) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 01.03.2010 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
114 пользователей на сайте 
Версия для печати
