Юлия, вопросы возмещения вреда решаются судом. В Вашем случае общегражданским (районным). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

просто адвокат :: 30.09.2009 в 12:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

можете требовать как возмещения материального, так и морального вреда. Обращайтесь в Общество защиты прав потребителей - там Вам помогут составить претензию, а потом и исковое заявление, если претензия будет не удовлетворена. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.09.2009 в 13:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Материальный вред, в том числе здоровью, причинённый вследствие недостатков товара, можно заявлять в досудебном порядке. Определитесь только кому будете заявлять требования, в том числе о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, к продавцу (у него должны быть сертификаты на игрушки) или изготовителю. Претензию оформлять ПИСЬМЕННО. Если требования не удовлетворяются (незамедлительно, 7 дней - в случае проверки качества, 14 дней - проведения экспертизы), имеете право обратить в суд, где дополнительно можете заявить требования о компенсации морального вреда и выплате неустойки за просрочку исполнения требований. Определение размера компенсации морального вреда - это прерогатива суда :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 30.09.2009 в 21:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

несомненно, если будет соответствующее заключение о содержании опасных или вредных веществ в игрушках, то это увеличит шансы взыскания вреда. Позвоните в свой территориальный Центр гигиены и эпидемиологии. В Минске, точно знаю, такие исследования проводят. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.09.2009 в 13:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Не спешите... вообще то проведение проверки качества и в случае возникновения спора - экспертизы, это обязанность продавца (поставщика, изготовителя), а не Ваша. Вы конечно, имеете право сами назначить экспертизу, но лучше перед этим заявить письменные требования, указав в случае отказа оставляете за собой право проведения экспертизы, иначе в суде Вам может быть отказано в возмещении расходов на её проведение :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 30.09.2009 в 22:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить