Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   215 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 236870
 Всего ответов: 281063
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
документы отработка развод регистрация брак армия очередь приватизация прописка аренда работа имущество увольнение право недвижимость права налог декретный отпуск налоги ип раздел имущества отпуск выселение долг компенсация алименты жилье продажа кредит ребенок иск оформление документов суд беременность льготы распределение контракт льготный кредит пособие договор оплата зарплата молодой специалист молодая семья сроки общежитие гражданство строительство оформление амнистия лицензия квартира раздел наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 303991 Опубликовано 12.02.2020 в 21:56

Магазин продал некачественный товар, отказывается вернуть деньги

Здравствуйте!У меня вопрос по поводу обмена или возврата средств за некачественный товар.12 декабря я приобрел кресло подвесное в фирменном магазине "Унитарное предприятие "Торговый дом Лагуна". Спустя непродолжительный период бережной эксплуатации плетение на кресле вышло из строя (порвалось). С момента покупки креслом практически не пользовался, причем вес у меня небольшой. Предполагаю, что плетение порвалось возможно из-за некачественного материала. Оно продолжает рваться, если посидеть на кресле, не выдерживает даже минимальную нагрузку.После того, как заметил этот недостаток (порванное плетение) подал заявление/претензию в магазин на фирменном бланке (заявление на устранение недостатков товара), 20 января 2020. В начале февраля 2020 я получил письменный ответ. В этом письме магазин отказывается принять ответственность и заявляет, что плетение порвалось из-за неправильной эксплуатации, и что подобные повреждения не являются по их мнению основанием к возврату или обмену. С этим утверждением я не согласен, т.к. пользовался креслом бережно, использовал его только по прямому назначению. Помогите, пожалуйста, что необходимо предпринять, чтобы магазин вернул средства или произвел обмен на качественный товар? Спасибо.

Дмитрий :: Бобруйск


Ключевые слова: возврат денег, некачественный товар

  Ответов: 1

Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара, проведенной за счет потребителя, установлено, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. При передаче потребителем товара продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в связи с трнбованием о замене товара на качественный, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара составляется акт передачи товара по форме, установленной Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 12.02.2020 в 22:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 329908: Куда обратиться потребителю: к продавцу или к производителю?

Вопрос № 326189: В какие сроки магазин должен вернуть денежные средства за некачественный товар?

Вопрос № 310196: Права потребителя при покупке некачественной детской смеси

Вопрос № 302740: имеет ли право продавец отказать в замене некачественного товара

Вопрос № 301494: Имею ли я право на замену товара на качественный?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=303991





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрий Анатольевич
52 ответов
841 благодарностей
2. Кирилл Олегович
41 ответов
92 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
30 ответов
1428 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Адвокат Таборко Наталья 291 299 349
4 ответов
0 благодарностей
 
Все юристы (1147 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

333279Кристина23.11.24 в 07:31
333277Скрунда Ольга22.11.24 в 19:01
333270Каленкевич В...22.11.24 в 17:17
333272Иван22.11.24 в 10:05
333268Тимахова Нат...21.11.24 в 11:34
333269Тимахова Нат...21.11.24 в 11:34
333263Кошень Юлия 21.11.24 в 05:28
333265Колесник Тат...21.11.24 в 05:27
333254Виктор Горьк...20.11.24 в 21:03
333259Финская Ната...20.11.24 в 21:02












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы