защита прав потребителей

Здравствуйте,в декабре 2007 года мною была приобретена норковая(белого цвета )шуба,гарантия в Снежной королеве 2 года,шубка отдает желтым цветом,по правам потребителей не хотят проверять на светостойкость и прочее отсылают в НИИ криминалистики,по телефону ответили,что проводят экспертизу только по запросу следственных органов,подскажите как же быть?

Хрущева Елена Владимировна :: Минск

Ключевые слова: права потребителей

почему защитники прав потребителей отказываются приниматься и помогать в моем деле,продавец оперирует тем что белый мех имеет свойство желтеть ,я согласна но не через год же,спасибо.

Елена :: минск

Посоветуйте пожалуйста,продавец был готов на обмен или отдать деньги,товар(шубку)забрали 2.10,дали на руки подписанную продавцом,взяла товар для устранения недостатка,вот уже прошло 19 дней и сегодня я позвонила сказала что хочу забрать деньги,так как нашла другую,на что мне ответили перезвонят,не звонят..........Вопрос-заявление пишу на возврат денег от какого числа от 2 или от22.Спасибо

Елена :: Минск

Здравствуйте,я совсем запуталась,ОБЩЕСТВО ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ мне дали устный ответ:ярлык по уходу и так называемый чек(стикер салона-магазина с указанием цены ,кода изделия,даты и подписи продавца)не соответствуют,подкладка пришита не соответствующе и мех имеет желтезну не допустимую для такого срока но подчеркнула что спорно,я могла сушить на балконе и мех пожелтел(у меня нет балкона)02 октябряя отнесла изделие продавцу ,усно объяснила претензии под расписку отдала товар для решения проблемы,на следующий день известили что сдали шубку в химчистку,но на ярыке по уходу производитель указал,что химчистка запрещена,а через неделю пригласили примерить на обмен ,но ничего не подошло,предложили подождать привоза товара и показали мое изделие,желтизна есть и шубка стала какая-то размытая,не дождавшись результата 23 октября я оставила претензию в книге жалоб,а 26 меня пригласили на экспертизу которая состоится 30 октября,но мне не нужна шуба испорченная химчисткой,подскажите где искать ответ и истину.Обратиться за помощью юриста в общество по правам или любой юрист может вести такое дело?

еЛЕНА :: мИНСК

Татьяна.ответила вам в (поблагодарить)получила в среднем,переживала,что будет хуже,но вернула то ,что отдала(за минусов нервов и инфляции)

Елена :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 332428: Нарушил ли банк мои потребительские права списанием комиссии?

Вопрос № 298303: как мне вернуть свой товар

Вопрос № 298247: можно ли сразу заменить бракованный смеситель для ванной в магазине

Вопрос № 286864: можно вернуть денги за коляску?