Замена сложнобытовой техники в течение срока службы из-за производственного дефекта
В 2006 году был куплен холодильник. Гарантия - 1 год. Срок службы - 10 лет.В соответствии с сервисным сертификатом "Условия гарантии действительны для ..., Беларуси, ...), если иное не установлено действующим законодательством страны потребителя. Потребитель вправе руководствоваться национальным законодательством".Согласно п.6 ст.21 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения производственных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен.После двух лет эксплуатации выявилось, что холодильником невозможно пользоваться (в корпусе холодильного отделения проявились множественные трещины, вздутие крыши почти до плафона, подтеки масла) 3 марта на завод изготовитель в Россию направлена претензия с требованием замены холодильника. Ее получили 12 марта.В конце апреля получили их письмо, что нужно заключение авторизованного центра.Обратились в центр - выдали заключение, что он неисправен.Заключение выслал 25 апреля опять на завод как дополнение к предыдушему заявлению. Его они получили 4 мая.Завод промурыжил еще пару месяцев и сейчас предлагает только платный ремент. Из-за всей этой переписки прошло уже полгода. Сейчас готовлю иск в суд по месту жительства. Требование: обязать заменить холодильник на исправный + неустойка + моральный вред.Вопросы:1. завод - иностранное юридическое лицо, но ведь наш Закон на него распространяется? Полагаю, что наше законодательство все равно должно на него распространяться с учетом того, что они сами это указали в сервисном сертификате.2. Когда у завода возникла просрочка исполнения обязательства по замене? Полагаю, что в иске нужно указать с 27 марта (12 получили требование и у них есть 14 дней на проверку). Так ли это? Или со дня, когда они получили заключение сервисного центра о неисправности Закона? Но в последнем случае это уже ограничительное толкование Законатполучается... Ведь говорится или немедленно ли в течение 14дней с момента требования, а оно было в марте. 3. интересно, как потом исполнять это решение, если завод - нерезидент? Павел :: Минск
|
409 пользователей на сайте 
Версия для печати
