|
|
| Вопрос № 294694 |
Опубликовано 26.03.2019 в 21:40
|
 |
| |
Можно ли вернуть поношенное пальто ненадлежащего качества?
Здравствуйте! Купила пальто 2 марта 2019. За неделю оно полностью обросло катышками, и теперь выглядит будто поношено уже минимум год. А сегодня 26 марта 2019 я заметила, что подкладка разошлась по шву. Могу ли я вернуть товар, потому что заплатила 90р, и жалко терять такие деньги. Елена :: Брест
|
Ключевые слова: ненадлежащее качество |
| Ответов: 1 |
Можете попробовать. Идете в магазин и заявляете письменно требование о возврате некачественного товара. Если будут уклоняться от приема заявления, то свое требование о возврате отразите в книге замечаний предложений. Она выдается по требованию покупателя. Магазин обязан принять у вас ваше пальто. В течение 7-14 дней ваше заявление будет рассматриваться и при необходимости для установления причин возникновения дефектов продавец (производитель) обязан в эти же сроки провести экспертизу качества товара и принять одно из следующих решений: возвратить всю сумму за пальто или отказать. Если Вам будет отказано в возврате денег рекомендую обратиться в местное отделение о защите прав потребителя или к адвокату. Скорее всего нужно самостоятельно обратиться в экспертную организацию для определения причин ухудшения качества вашего пальто. Затем можно будет требовать возврата денег в судебном порядке. По таким делам потребитель освобожден от оплаты госпошлины. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Сергей Демченко :: 27.03.2019 в 17:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
60 пользователей на сайте 
Версия для печати
