Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

обрый день! Помогите отстоять свои права. У приобретенного мною смартфона я обнаружил брак, гарантия еще пол года. Я предоставил продавцу претензию, в которой потребовал возврата средств за товар ненадлежащего качества. Там же отказался от ремонта и законно попросил о присутствии при проверке качества. При передаче смартфона продавцу им был составлен заказ в сервисный центр для диагностики для выявления брака. Там продавец указал состояние смартфона, что на экране небольшой скол и все. В итоге сервисный центр в диагностике отказал, мотивируя тем, что на экране скол и нашел еще одно повреждение, что делает товар негарантийным. Причину неисправности-брака (пятна на экране) центр устанавливать отказался, подытожив, что «проверками качества не занимается». В итоге, я ожидаю, что мне откажут в возврате денег, т.к. телефон негаратийный. Однако, проверки качества не было и сервисный центр обнаружил повреждение, которого при приемке продавцом по претензии не было и не зафиксировано. Как мне вернуть деньги и добиться справедливости?

Игорь :: Минск

Ключевые слова: Возврат средств, ненадлежащее качество

Похожие вопросы:

Вопрос № 279193: Возврат средств

Вопрос № 268445: Могу ли я вернуть деньги?

Вопрос № 315887: Возврат игрушки в магазин

Вопрос № 294694: Можно ли вернуть поношенное пальто ненадлежащего качества?

Вопрос № 282919: возможен обмен товара, либо возврат средств