Как вернуть деньги за турпоездку?

8 июля 2017 оформили договор в турфирме в минске на поездку в Турцию. По телефону и при личной встрече с агентом оговаривали пожелания - хороший пляж, приличное питание,так как поездка с 4летним ребенком, и бюджет 700евро. Были предпочтения отели 4* в Египте. При личной встрече нам предложили несколько вариантов в сумме 850у.е.и выше, не учитывая трансфер до Киева. Мы отказались от этих вариантов, и затем нам предложили отель в Турции 3*. Сказали приличный отель, единственный нюансы платные лежаки и зонтики, но приемлемая цена. 500у.е. Девушка агент очень умеет уговаривать. Ну, давайте, соглашайтесь, что будете в отпуске просто дома сидеть. Поддались, оформили, заплатили 100% и уехали домой. Дома начали читать отзывы людей об отеле и волосы стали дыбом. Кто не пишит, пишут все плохое. Питание ужасное, пляжа своего нет, воды горячей нет и вообще отель не для отдыха с детьми. Сегодня с самого утра позвонила в агентство, думала успею до того как они будут оформлять бронь, но они сказали, что бронь уже подтвердили. Я спросила как отменить, сказали штрафные санкции в размере 100%. Попросила заменить на другой тур с лучшими условиями. Сказали перезвонят через час, но прошло 2,5 часа и пока тишина. Вопрос. Можно ли все таки отказаться и вернуть деньги? И как это сделать с наименьшими потерями?

Родевич Наталья :: Сморгонь

Ключевые слова: Турфирма, деньги., отель

Похожие вопросы:

Вопрос № 286127: Имеет ли право туроператор удерживать средства и брать комиссию

Вопрос № 246796: Могу ли я требовать денежную компенсацию у турфирмы, и в каком размере?

Вопрос № 233855: Возможно ли вернуть деньги, оплаченные турфирме ,если поездка не состоится ?

Вопрос № 284122: Испорченный отпуск

Вопрос № 272659: Имею ли я право находиться в отеле, если я в нем не проживаю