|
|
| Вопрос № 286127 |
Опубликовано 17.08.2018 в 15:37
|
 |
| |
Имеет ли право туроператор удерживать средства и брать комиссию
Здравствуйте! Ситуация такая, купили тур у туроператора. Через пару дней сказали что отель отказал в бронировании. Мы решили забрать средства. Но оператор удерживает всеми силами наши средства, последнее условие что деньги уже лежат в банке и вернут только через 10 дней и удержат 3 процента. Но за что? Ведь нашей вины нет. Мы теряем время для приобретения нового тура. Еще у нас есть доказательства в мошенничестве с курсом, берут его с головы. Хода Александр :: Минск
|
Ключевые слова: Турфирма, продолжительное время, возврат средств |
| Ответов: 1 |
Комиссия в данной ситуации не должна с Вас взиматься, т.к. условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с законодательством, ничтожны. Сумма комиссии будет являться для Вас убытками. Для возврата средств обратитесь письменно к туроператору (если еще этого не сделали). Возврат должны осуществить в течение 7ми дней. В случае неудовлетворения Вашего требования в этот срок можно требовать неустойку в р-ре 1% от стоимости тура за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 17.08.2018 в 21:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
140 пользователей на сайте 
Версия для печати
