Как вернуть деньги за турпоездку?
8 июля 2017 оформили договор в турфирме в минске на поездку в Турцию. По телефону и при личной встрече с агентом оговаривали пожелания - хороший пляж, приличное питание,так как поездка с 4летним ребенком, и бюджет 700евро. Были предпочтения отели 4* в Египте. При личной встрече нам предложили несколько вариантов в сумме 850у.е.и выше, не учитывая трансфер до Киева. Мы отказались от этих вариантов, и затем нам предложили отель в Турции 3*. Сказали приличный отель, единственный нюансы платные лежаки и зонтики, но приемлемая цена. 500у.е. Девушка агент очень умеет уговаривать. Ну, давайте, соглашайтесь, что будете в отпуске просто дома сидеть. Поддались, оформили, заплатили 100% и уехали домой. Дома начали читать отзывы людей об отеле и волосы стали дыбом. Кто не пишит, пишут все плохое. Питание ужасное, пляжа своего нет, воды горячей нет и вообще отель не для отдыха с детьми. Сегодня с самого утра позвонила в агентство, думала успею до того как они будут оформлять бронь, но они сказали, что бронь уже подтвердили. Я спросила как отменить, сказали штрафные санкции в размере 100%. Попросила заменить на другой тур с лучшими условиями. Сказали перезвонят через час, но прошло 2,5 часа и пока тишина. Вопрос. Можно ли все таки отказаться и вернуть деньги? И как это сделать с наименьшими потерями? Родевич Наталья :: Сморгонь
|
| Ответов: 1 |
Вы вправе отказаться от тура, возместив турфирме фактически понесенные затраты. Думаю, вряд ли в течении 2-3 дней они понесли какие-либо затраты. Если понесли, то должны вам предоставить подтверждающие документы. Обращайтесь в турфирму письменно с требованием о расторжении договора и возврате денег. Предварительно изучите договор на оказание туристических услуг, заключенный с турфирмой, как правило, в договоре прописывается порядок расторжения договора. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 11.07.2017 в 02:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
