как составить претензию?

Приобрела абонемент в бассейн на 8 сеансев. Справки в бассейн не требуются их отменили еще в 2011 году, однако меня в бассейн не пускают плавать по внеглассному указанию вышестоящего руководства...(которое заставляет требовать справки)Как мне составить претензию о том, чтобы мне вернули деньги и компенсацию морального вреда? На какие статьи закона защиты прав потребителя мне сослаться?Большое спасибо за ответ.

Ряднова Екатерина :: Минск

Ключевые слова: претензия, справка, бассейн

Я разговаривала с заместителем директора и он мне тоже самое сказал... в итоге-в бассейн не пускают, абонемент "горит" мне нужно очень срочно написать им претензию, чтобы вернули деньги за неоказанные услуги.

Ряднова Екатерина :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 332849: Возможно ли отказаться от обучения плаванью в школьном бассейне

Вопрос № 317952: Регламент рабочего времени инструктора-методиста

Вопрос № 277287: Имеем ли мы право отказаться от посещения бассейна?

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 326201: Имеет ли право страховая компания выставить претензию виновнику ДТП на возмещение выплаченной суммы в случае сокрытия с места ДТП?