Имеет ли право исполнитель требовать оплаты частично произведенных ремонтных работ?
Добрый день! 21.06.2014 обратилась в сервисный центр с целью отремонтировать телефон. В этот день выдали документ "Отрывной талон к заказ наряду", в которой указана "расчетныя дата" - 05.07.2014. 01.07.2014, интересуясь судьбой своего устройства, позвонила в СЦ, где мне сообщили, что телефон ждет согласования цены ремонта (о чем мне не сообщили, и я об этом не узнала бы, если бы сама не позвонила). Цена была согласована. 05.07.2014 я снова позвонила в СЦ, где мне сказали, что ремонт сложный и т.д. и требуется дополнительное время, я потребовала уточнить точные сроки ремонта, но что мне сказали: "Перезвоним". Естественно, никто не перезвонил. Всю следующую неделю ежедневно я пыталась дозвониться до СЦ, но трубку не поднимали. Наконец, 11.07.2014 мне перезвонили и сказали, что ремонтные работы были произведены на согласованную сумму, но телефон не заработал, была выявлена еще одна проблема и требуется согласование новой суммы ремонта. Иметь дело с этим центром я больше не хочу, в общей сложности центр потребовал за ремонт аппарата 50% стоимости нового аналогичного телефона (ремонт на сумму 25% от стоимости был согласован). Какие права у меня есть? Обязана ли я оплачивать частично произведенные ремонтные работы? Нужно ли мне оплачивать стоимость диагностики? Могу ли я просто забрать свой телефон из сервисного центра? Уточню, что ремонт производился на платной основе, ремонт не гарантийный. Корнева Наталья :: Минск
|
302 пользователя на сайте 
Версия для печати
