Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   154 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 238970
 Всего ответов: 283095
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит лицензия жилье амнистия компенсация налоги раздел общежитие работа имущество алименты увольнение суд право раздел имущества ип контракт права гражданство развод прописка льготный кредит документы выселение ребенок приватизация оформление наследство молодая семья строительство оформление документов оплата отпуск беременность договор квартира брак иск очередь аренда армия сроки недвижимость налог льготы декретный отпуск долг продажа зарплата пособие отработка регистрация молодой специалист распределение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 206535 Опубликовано 16.04.2014 в 19:25

Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяет

Помогите пожалуйста разобраться!В начале предыстория:Я приобрел мобильный телефон в рассрочку у нашего всем известного оператора "Жизнь". Приобрел по {договору об оказании услуг электросвязи}(!).Волею случая данный аппарат вышел из строя, после чего был сдан в ремонт по гарантии. По возвращении из ремонта он проработал не более недели и опять "умер" т.е. перестал включаться . Прочитав большое количество ответов по теме " телефон, ремонт, гарантия" и пошуршав законом я составил претензию и вооружившись оной, а так же прокручивая в голове все прочитанное на данном ресурсе я прибыл в центр услуг, в который первый раз сдавал телефон по гарантии. С намерением получить новый телефон в замен тому что дважды уже меня подвел.Тут началось самое интересное. Добровольно менять телефон на новый мне, само собой, отказались. Объяснив это тем, что телефон должен, внимание: 3 (три)(!) раза побывать в ремонте по одной и той же причине что бы они его поменяли на новый.Так же свой отказ принять у меня не рабочий телефон и выдать мне подменный, если потребуется они мотивировали тем что телефон был приобретен по "договору об оказании услуг электросвязи", и что это совсем не то что просто покупка и что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. Увидев в моих руках претензию, сотрудники, тем не менее не стушевались и сказали что претензию примут, но оборудование подменное мне не дадут, потому что подменное оборудование выдается только на время ремонта телефона. Но предложили и принять претензию и сдать телефон в ремонт, мол одно другому не мешает.... Тут я, признаться честно, дрогнул, и последовал их совету. Телефон сдал в ремонт, мне выдали подмену, и приняли претензию. Теперь, собственно, вопросы: 1. Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. 2. Что делать если ситуация повториться? Т.е. телефон в очередной раз сломается, а брать его и выдавать новый откажутся?Очень жду ответа.

Егоров :: Минск


Ключевые слова: гарантия, ремонт, Телефон

  Ответов: 1

1. Не прав. 2. Предъявлять требование о расторжении договора и возврата денег за телефон либо об обмене, либо др. в соответствии со ст. 20 Закона О защите прав потребителей в письменном виде и настаивать на исполнении своего требования. А если не выполнят, можете обратиться в суд и дополнительно предъявить требование о возмещении морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 16.04.2014 в 21:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 335101: Будет ли школа возмещать ущерб за разбитый телефон?

Вопрос № 334339: Разбит телефон на тренажёрной площадке

Вопрос № 333058: Наказание за шутку

Вопрос № 330132: Номера телефонов соседей по участку

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=206535





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
61 ответов
131 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
48 ответов
879 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
20 ответов
1440 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Advocate 29 375 55 38
2 ответов
131 благодарностей
 
Все юристы (1155 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

335386Кристина13.12.25 в 20:32
335387Горбачев Вяч...13.12.25 в 20:27
335383Лунк13.12.25 в 20:25
335385Казючиц Ната...13.12.25 в 17:41
335356Любовь 13.12.25 в 07:46
335355Любовь 12.12.25 в 19:09
335371Алина12.12.25 в 05:32
335369Гореляд11.12.25 в 03:46
335366Гавриловец Т...10.12.25 в 04:51
335364Максим З09.12.25 в 09:50












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы