Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   69 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 237004
 Всего ответов: 281155
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
продажа работа суд распределение отработка очередь жилье компенсация строительство приватизация оформление молодая семья алименты оплата налоги амнистия недвижимость наследство раздел имущества ребенок право выселение ип армия имущество пособие прописка зарплата раздел оформление документов контракт льготный кредит отпуск права сроки брак декретный отпуск молодой специалист беременность льготы увольнение общежитие налог развод иск договор регистрация гражданство квартира лицензия долг кредит документы аренда











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 206535 Опубликовано 16.04.2014 в 19:25

Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяет

Помогите пожалуйста разобраться!В начале предыстория:Я приобрел мобильный телефон в рассрочку у нашего всем известного оператора "Жизнь". Приобрел по {договору об оказании услуг электросвязи}(!).Волею случая данный аппарат вышел из строя, после чего был сдан в ремонт по гарантии. По возвращении из ремонта он проработал не более недели и опять "умер" т.е. перестал включаться . Прочитав большое количество ответов по теме " телефон, ремонт, гарантия" и пошуршав законом я составил претензию и вооружившись оной, а так же прокручивая в голове все прочитанное на данном ресурсе я прибыл в центр услуг, в который первый раз сдавал телефон по гарантии. С намерением получить новый телефон в замен тому что дважды уже меня подвел.Тут началось самое интересное. Добровольно менять телефон на новый мне, само собой, отказались. Объяснив это тем, что телефон должен, внимание: 3 (три)(!) раза побывать в ремонте по одной и той же причине что бы они его поменяли на новый.Так же свой отказ принять у меня не рабочий телефон и выдать мне подменный, если потребуется они мотивировали тем что телефон был приобретен по "договору об оказании услуг электросвязи", и что это совсем не то что просто покупка и что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. Увидев в моих руках претензию, сотрудники, тем не менее не стушевались и сказали что претензию примут, но оборудование подменное мне не дадут, потому что подменное оборудование выдается только на время ремонта телефона. Но предложили и принять претензию и сдать телефон в ремонт, мол одно другому не мешает.... Тут я, признаться честно, дрогнул, и последовал их совету. Телефон сдал в ремонт, мне выдали подмену, и приняли претензию. Теперь, собственно, вопросы: 1. Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. 2. Что делать если ситуация повториться? Т.е. телефон в очередной раз сломается, а брать его и выдавать новый откажутся?Очень жду ответа.

Егоров :: Минск


Ключевые слова: Телефон, гарантия, ремонт

  Ответов: 1

1. Не прав. 2. Предъявлять требование о расторжении договора и возврата денег за телефон либо об обмене, либо др. в соответствии со ст. 20 Закона О защите прав потребителей в письменном виде и настаивать на исполнении своего требования. А если не выполнят, можете обратиться в суд и дополнительно предъявить требование о возмещении морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 16.04.2014 в 21:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 333058: Наказание за шутку

Вопрос № 330132: Номера телефонов соседей по участку

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 328433: Является ли преступлением вести аудиозапись телефонного разговора?

Вопрос № 327817: Есть ли какая ответственность, если в милиции указал не свои данные при передаче найденного телефона?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=206535





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрий Анатольевич
47 ответов
844 благодарностей
2. Кирилл Олегович
30 ответов
94 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
18 ответов
1428 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Адвокат Таборко Наталья 291 299 349
2 ответов
0 благодарностей
5. Дмитрий
1 ответов
1123 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Новиков Андрей
1 ответов
25 благодарностей
 
Все юристы (1149 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

333419Севрюк Нина 21.12.24 в 14:10
333417иванова инна20.12.24 в 16:23
333408Щуревич Кири...20.12.24 в 13:46
333415Ковальчук Юл...20.12.24 в 12:25
333413Попруга Тать...20.12.24 в 11:25
333399Боровская Ди...20.12.24 в 08:54
333410Рубан Михаил19.12.24 в 23:50
333409Щуревич Кири...19.12.24 в 11:42
333407Сергей Викто...19.12.24 в 04:26
333397Трус Вероника18.12.24 в 23:26












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы