Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации: купили телефон, не проработал и месяца, полетел экран, отнесли в салон, где приобрели, оформили заявку на сервис, при этом было указано, что по возвращению телефона из сервиса желаем вернуть деньги, телефон вернулся из сервиса, был заменён дисплей и сказали, что деньги не вернут, а только телефон... Как можно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Анастасия :: Воложин

Ключевые слова: возврат денег, сбой работы, Телефон

Да, нам на руки выдали акт приёма товара где в графе "товар передаётся для проведения" указано "возврат денежных средств". Нам сказали, что отдадут только телефон, на вопрос почему не деньги, ответа не получили, просто сказали "потому что у нас так..."

Анастасия :: Воложин

Похожие вопросы:

Вопрос № 335101: Будет ли школа возмещать ущерб за разбитый телефон?

Вопрос № 334339: Разбит телефон на тренажёрной площадке

Вопрос № 333058: Наказание за шутку

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330531: Купили телефон, не держит заряд.