|
|
| Вопрос № 197379 |
Опубликовано 30.12.2013 в 13:11
|
 |
| |
Просрочен гарантийный ремонт.
Здравствуйте. Такая проблема: Написал претензию, что приобретенный товар оказался некачественным и срок ремонта превысил 14 дней. Потребовал от продовца возврата денег, либо замены на аналогичный, путем записи в книгу жалоб. Спустя 3 дня мне позвонили с предложением прийти забирать старый(отремонтированный). Скажите пожалуйста, имею ли я право настаивать на замене, либо выплате? Или единственное, что мне положено пеня 1% за каждый день просрочки? Спасибо. Курылович Андрей :: Жлобин
|
Ключевые слова: замена |
| Ответов: 2 |
Статья 20 закона о защите прав потребителей: Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 30.12.2013 в 22:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Перечень технически сложных товаров смотрите в ПЕРЕЧНЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙК ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ, утвержденном Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 N 778 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 30.12.2013 в 22:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
163 пользователя на сайте 
Версия для печати
